សំណួរដែលសួរញឹកញាប់ (FAQ) នៅក្នុង LBank
ចុះឈ្មោះ
តើការទាញយកកម្មវិធីទៅកាន់កុំព្យូទ័រឬស្មាតហ្វូនត្រូវការ?
ទេ វាមិនចាំបាច់ទេ។ គ្រាន់តែបំពេញទម្រង់គេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុន ដើម្បីចុះឈ្មោះ និងបង្កើតគណនីផ្ទាល់ខ្លួន។
តើខ្ញុំអាចកែប្រែប្រអប់សំបុត្ររបស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?
ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការកែប្រែអ៊ីមែលគណនីរបស់អ្នក គណនីរបស់អ្នកត្រូវឆ្លងកាត់ការបញ្ជាក់កម្រិត 2 យ៉ាងហោចណាស់ 7 ថ្ងៃ បន្ទាប់មករៀបចំព័ត៌មានខាងក្រោម ហើយបញ្ជូនវាទៅសេវាកម្មអតិថិជន៖
- ផ្តល់រូបថតផ្ទៀងផ្ទាត់ចំនួនបី៖
1. ទិដ្ឋភាពខាងមុខនៃអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ/លិខិតឆ្លងដែន (ត្រូវបង្ហាញព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកយ៉ាងច្បាស់)
2. អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ/លិខិតឆ្លងដែនបញ្ច្រាស
3. កាន់ទំព័រព័ត៌មានអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ/លិខិតឆ្លងដែន និងក្រដាសហត្ថលេខា សរសេរនៅលើក្រដាស៖ ផ្លាស់ប្តូរប្រអប់សំបុត្រ xxx ទៅ xxx ប្រអប់សំបុត្រ LBank បច្ចុប្បន្ន (ឆ្នាំ ខែ ថ្ងៃ) ហត្ថលេខា សូមប្រាកដថាខ្លឹមសារនៃរូបថត និងហត្ថលេខាផ្ទាល់ខ្លួនអាចមើលឃើញយ៉ាងច្បាស់។ - រូបថតអេក្រង់នៃការបញ្ចូលទឹកប្រាក់ និងប្រវត្តិប្រតិបត្តិការចុងក្រោយបំផុត។
- អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលថ្មីរបស់អ្នក។
បន្ទាប់ពីដាក់ពាក្យស្នើសុំរួច សេវាកម្មអតិថិជននឹងកែប្រែប្រអប់សំបុត្រក្នុងរយៈពេល 1 ថ្ងៃធ្វើការ សូមអត់ធ្មត់។
ដើម្បីសុវត្ថិភាពគណនីរបស់អ្នក បន្ទាប់ពីប្រអប់សំបុត្រត្រូវបានកែប្រែ មុខងារដកប្រាក់របស់អ្នកនឹងមិនមានសម្រាប់រយៈពេល 24 ម៉ោង (1 ថ្ងៃ)។
ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាណាមួយ សូមទាក់ទងអ៊ីមែលផ្លូវការរបស់ LBank៖ [email protected] ហើយយើងនឹងផ្តល់សេវាកម្មដោយស្មោះត្រង់ រួសរាយរាក់ទាក់ និងភ្លាមៗសម្រាប់អ្នក។ យើងក៏សូមស្វាគមន៍អ្នកក្នុងការចូលរួម សហគមន៍ភាសាអង់គ្លេសផ្លូវការ របស់ LBank.info ដើម្បីពិភាក្សាអំពីបញ្ហាចុងក្រោយបង្អស់ (Telegram)៖ https://t.me/LBankinfo ។
មិនអាចទទួលអ៊ីមែលពី LBank បានទេ?
សូមអនុវត្តតាមនីតិវិធីខាងក្រោមដោយក្តីមេត្តា៖
- សូមផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះ ហើយត្រូវប្រាកដថាវាត្រឹមត្រូវ។
- សូមពិនិត្យមើលថតសារឥតបានការនៅក្នុងប្រព័ន្ធអ៊ីមែល ដើម្បីស្វែងរកអ៊ីមែល។
- បញ្ជីសអ៊ីមែល LBank នៅក្នុងម៉ាស៊ីនមេអ៊ីមែលរបស់អ្នក។
[email protected]
[email protected]
- ត្រូវប្រាកដថាកម្មវិធីអ៊ីមែលដំណើរការជាធម្មតា។
- វាត្រូវបានណែនាំឱ្យប្រើសេវាកម្មអ៊ីមែលពេញនិយមដូចជា Outlook និង QQ ។ (សេវាកម្មអ៊ីមែល Gmail មិនត្រូវបានណែនាំទេ)
ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ អ្នកត្រូវបានស្វាគមន៍ក្នុងការចូលរួមជាមួយសហគមន៍សកលរបស់ LBank ដើម្បីពិភាក្សាអំពីព័ត៌មានចុងក្រោយបំផុត (Telegram)៖ https://t.me/LBankinfo ។
សេវាកម្មអតិថិជនតាមអ៊ីនធឺណិត ម៉ោងធ្វើការ៖ 9:00AM - 21:00PM
ប្រព័ន្ធស្នើសុំ៖ https://lbankinfo.zendesk.com/hc/zh-cn/requests/new
អ៊ីមែលផ្លូវការ៖ [email protected]
ចូល
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទាញយកពាក្យសម្ងាត់ចូលរបស់អ្នក?
ដំបូង កំណែគេហទំព័រ (ផ្នែកកុំព្យូទ័រ) ទាញយកពាក្យសម្ងាត់ ព័ត៌មានលម្អិតមានដូចខាងក្រោម៖1. ចុច [ភ្លេចលេខសម្ងាត់] នៅលើទំព័រចូល ដើម្បីចូលទៅក្នុងទំព័រសង្គ្រោះពាក្យសម្ងាត់។
2. បន្ទាប់មកអនុវត្តតាមជំហាននៅលើទំព័រ បញ្ចូលគណនីរបស់អ្នក និងពាក្យសម្ងាត់ថ្មីរបស់អ្នក ហើយត្រូវប្រាកដថាពាក្យសម្ងាត់ថ្មីរបស់អ្នកគឺដូចគ្នា។ បញ្ចូលលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់អ៊ីមែលរបស់អ្នក។
3. បន្ទាប់ពីចុច [បន្ទាប់] ប្រព័ន្ធនឹងលោតដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅកាន់ទំព័រចូល ហើយបន្ទាប់មកបញ្ចប់ [ការកែប្រែពាក្យសម្ងាត់]។
ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាណាមួយ សូមទាក់ទងតាមអ៊ីមែលផ្លូវការរបស់ LBank [email protected] យើងនឹងរីករាយក្នុងការផ្តល់ជូនអ្នកនូវសេវាកម្មដែលពេញចិត្តបំផុត និងដោះស្រាយសំណួររបស់អ្នកឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ សូមអរគុណម្តងទៀតសម្រាប់ការគាំទ្រ និងការយោគយល់របស់អ្នក!
ហេតុអ្វីបានជាខ្ញុំទទួលបានអ៊ីមែលជូនដំណឹងអំពីការចូលដែលមិនស្គាល់?
ការជូនដំណឹងអំពីការចូលដែលមិនស្គាល់គឺជាវិធានការការពារសម្រាប់សុវត្ថិភាពគណនី។ ដើម្បីការពារសុវត្ថិភាពគណនីរបស់អ្នក CoinEx នឹងផ្ញើអ៊ីមែល [Unknown Sign-in Notification] ទៅកាន់អ្នក នៅពេលអ្នកចូលនៅលើឧបករណ៍ថ្មី ទីតាំងថ្មី ឬពីអាសយដ្ឋាន IP ថ្មី។
សូមពិនិត្យមើលឡើងវិញថាតើអាសយដ្ឋាន IP ដែលចូល និងទីតាំងនៅក្នុង [ការជូនដំណឹងអំពីការចូលដែលមិនស្គាល់] គឺជារបស់អ្នកឬអត់៖
ប្រសិនបើបាទ/ចាស សូមមិនអើពើនឹងអ៊ីមែល។
បើមិនដូច្នោះទេ សូមកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ចូលឡើងវិញ ឬបិទគណនីរបស់អ្នក ហើយដាក់សំបុត្រភ្លាមៗ ដើម្បីជៀសវាងការបាត់បង់ទ្រព្យសម្បត្តិដែលមិនចាំបាច់។
ផ្ទៀងផ្ទាត់
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីកំណត់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ Google ឡើងវិញ?
ករណីទី 1៖ ប្រសិនបើ Google Authenticator របស់អ្នកដំណើរការ អ្នកអាចកែប្រែ ឬបិទដំណើរការវាបានដោយធ្វើដូចខាងក្រោម៖1. នៅលើទំព័រដើម ចុច [Profile] - [Security] នៅជ្រុងខាងស្តាំខាងលើ។
2. ដើម្បីជំនួស Google Authenticator បច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកភ្លាមៗ សូមចុច [កែប្រែ] នៅជាប់ [Google Authentication] ។
សូមជ្រាបថា នៅពេលដែលអ្នកធ្វើការកែប្រែនេះ ការដកប្រាក់ និងការលក់ P2P នឹងត្រូវបានបិទក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង។
3. សូមចុចលើ [បន្ទាប់] ប្រសិនបើអ្នកបានដំឡើងកម្មវិធីផ្ទៀងផ្ទាត់ Google ពីមុន។ សូមដំឡើង Google Authenticator ជាមុនសិន ប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់មានវាទេ។
4. ចូលប្រើកម្មវិធី Google Authenticator ។ ដើម្បីបន្ថែមសោបម្រុងទុកដែលអ្នកទើបតែរក្សាទុក សូមចុចលើ[+] ហើយជ្រើសរើស [Enter a setup key] ។ ចុច [បន្ថែម] ។
5. ដើម្បីបញ្ជាក់ការផ្លាស់ប្តូរ សូមត្រលប់ទៅគេហទំព័រ LBank ហើយចូលដោយប្រើ Google Authenticator ថ្មីរបស់អ្នក។ ដើម្បីបញ្ចប់នីតិវិធីសូមចុច [បន្ទាប់] ។
ករណីទី 2៖ សូមទាក់ទងផ្នែកជំនួយតាមអ៊ីនធឺណិតរបស់យើងសម្រាប់ជំនួយ ប្រសិនបើអ្នកបានចូលទៅក្នុងគណនី LBank របស់អ្នក ប៉ុន្តែមិនអាចចូលប្រើកម្មវិធី Google Authenticator របស់អ្នក ឬវាលែងដំណើរការទៀតហើយ។
ករណីទី 3៖ សូមទាក់ទងផ្នែកជំនួយតាមអ៊ីនធឺណិតរបស់យើងសម្រាប់ជំនួយ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចប្រើកម្មវិធី Google Authenticator របស់អ្នក ឬចូលគណនី LBank របស់អ្នក។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីដោះស្រាយកំហុសកូដ 2FA?
ប្រសិនបើអ្នកទទួលបានសារ "កំហុសកូដ 2FA" បន្ទាប់ពីអ្នកបញ្ចូលលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ Google របស់អ្នក សូមសាកល្បងដំណោះស្រាយខាងក្រោម៖
- ធ្វើសមកាលកម្មពេលវេលានៅលើទូរស័ព្ទដៃរបស់អ្នក (ដើម្បីធ្វើសមកាលកម្មកម្មវិធី Google Authenticator របស់អ្នក) និងកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក (ដែលអ្នកព្យាយាមចូល)។
- ចូលទៅកាន់ទំព័រចូល LBank ជាមួយនឹងរបៀបអនាមិកនៅលើ Google Chrome ។
- សម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់កម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត និងខូគីរបស់អ្នក។
- ព្យាយាមចូលពីកម្មវិធី LBank ជំនួសវិញ។
តើខ្ញុំអាចធ្វើអ្វីបាននៅពេលដែលវាបង្ហាញថា "ការចងបរាជ័យ"?
- ត្រូវប្រាកដថាអ្នកបានដំឡើងកម្មវិធី Google Authenticator ។
- ព្យាយាមធ្វើសមកាលកម្មពេលវេលានៅលើទូរស័ព្ទដៃ និងកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។
- ត្រូវប្រាកដថាអ្នកបានបញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់ត្រឹមត្រូវ និងលេខកូដ 2FA។
- ត្រូវប្រាកដថាការកំណត់កាលបរិច្ឆេទ/ពេលវេលានៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នកត្រូវបានកំណត់ទៅជា "ស្វ័យប្រវត្តិ"។
ហេតុអ្វីខ្ញុំមិនអាចទទួលលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ SMS?
LBank បន្តកែលម្អការគ្របដណ្តប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់សារ SMS របស់យើង ដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ បច្ចុប្បន្នមានប្រទេស និងតំបន់មួយចំនួនដែលមិនត្រូវបានគាំទ្រ។
ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចបើកការផ្ទៀងផ្ទាត់សារ SMS បានទេ សូមប្រើ Google Authentication ជាការផ្ទៀងផ្ទាត់ពីរកត្តាចម្បងរបស់អ្នកជំនួសវិញ។ អ្នកអាចយោងទៅការណែនាំខាងក្រោម៖ របៀបបើកការផ្ទៀងផ្ទាត់ Google (2FA) ។
ប្រសិនបើអ្នកបានបើកដំណើរការការផ្ទៀងផ្ទាត់សារ SMS ប៉ុន្តែអ្នកនៅតែមិនអាចទទួលបានលេខកូដសារ SMS សូមអនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោម៖
- ត្រូវប្រាកដថាទូរសព្ទរបស់អ្នកមានសញ្ញាបណ្តាញល្អ។
- បិទដំណើរការកម្មវិធីប្រឆាំងមេរោគ និង/ឬជញ្ជាំងភ្លើង និង/ឬកម្មវិធីទប់ស្កាត់ការហៅទូរសព្ទនៅលើទូរសព្ទចល័តរបស់អ្នក ដែលអាចរារាំងលេខកូដ SMS របស់យើង។
- ចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទចល័តរបស់អ្នកឡើងវិញ។
- ទាក់ទងសេវាកម្មអនឡាញសម្រាប់ជំនួយដោយដៃ។
ដាក់ប្រាក់
តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេចប្រសិនបើខ្ញុំដាក់ថូខឹនរបស់ខ្ញុំទៅអាសយដ្ឋានខុស?
ប្រសិនបើអ្នកដាក់ថូខឹនរបស់អ្នកទៅអាសយដ្ឋានខុសនៅលើ LBank (ឧទាហរណ៍ អ្នកដាក់ប្រាក់ ETH ទៅអាសយដ្ឋាន DAX នៅលើ LBank)។ សូមអនុវត្តតាមការណែនាំខាងក្រោមដើម្បីទាញយកទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អ្នក៖1. ពិនិត្យមើលថាតើអ្នកសមនឹងកាលៈទេសៈខាងក្រោមដែរឬទេ ប្រសិនបើដូច្នេះមែន ទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អ្នកមិនអាចទាញយកមកវិញបានទេ។
- អាសយដ្ឋានដែលអ្នកដាក់ទៅមិនមានទេ។
- អាសយដ្ឋានដែលអ្នកដាក់ប្រាក់មិនមែនជាអាសយដ្ឋាន LBank ទេ។
- សញ្ញាសម្ងាត់ដែលអ្នកបានដាក់មិនត្រូវបានរាយក្នុង LBank ទេ។
- កាលៈទេសៈដែលមិនអាចយកមកវិញបាន។
សេវាកម្មអតិថិជនរបស់ LBank នឹងដំណើរការពាក្យសុំរបស់អ្នកភ្លាមៗនៅពេលដែលអ៊ីមែលរបស់អ្នកត្រូវបានទទួល ហើយឆ្លើយតបទៅអ្នកថាតើទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អ្នកអាចទាញយកមកវិញបានក្នុងរយៈពេល 5 ថ្ងៃធ្វើការដែរឬទេ។ ប្រសិនបើទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អ្នកអាចទាញយកមកវិញបាន ទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានផ្ទេរទៅគណនីរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃធ្វើការ សូមអរគុណចំពោះការអត់ធ្មត់របស់អ្នក។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទាញយកប្រាក់បញ្ញើ Crypto ជាមួយនឹងស្លាក / Memo ខុសឬបាត់?
តើស្លាក/អនុស្សរណៈជាអ្វី ហើយហេតុអ្វីខ្ញុំត្រូវបញ្ចូលវានៅពេលដាក់ប្រាក់គ្រីបតូ?
ស្លាក ឬអនុស្សរណៈ គឺជាឧបករណ៍កំណត់អត្តសញ្ញាណតែមួយគត់ដែលបានកំណត់ទៅគណនីនីមួយៗសម្រាប់កំណត់អត្តសញ្ញាណប្រាក់បញ្ញើ និងបញ្ចូលគណនីសមស្រប។ នៅពេលដាក់ប្រាក់គ្រីបតូមួយចំនួនដូចជា XEM, XLM, XRP, KAVA, LUNA, ATOM, BAND, EOS, BNB ជាដើម អ្នកត្រូវបញ្ចូលស្លាក ឬអនុស្សរណៈរៀងៗខ្លួនដើម្បីឱ្យវាបញ្ចូលដោយជោគជ័យ។
តើប្រតិបត្តិការអ្វីខ្លះដែលមានសិទ្ធិទទួលបាន Tag/Memo Recovery?
- ដាក់ប្រាក់ទៅគណនី LBank ដែលមានស្លាក/អនុស្សរណៈខុស ឬបាត់។
- ប្រសិនបើអ្នកបានបញ្ចូលអាសយដ្ឋានខុស ឬស្លាក/អនុស្សរណៈសម្រាប់ការដកប្រាក់របស់អ្នក LBank មិនអាចជួយអ្នកបានទេ។ សូមទាក់ទងវេទិកាដែលអ្នកកំពុងដកខ្លួនពី ដើម្បីទទួលបានជំនួយ។ ទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អ្នកអាចនឹងបាត់បង់។
- ការដាក់ប្រាក់នៃគ្រីបតូដែលត្រូវបានចុះបញ្ជីរួចហើយនៅលើ LBank ។ ប្រសិនបើ crypto ដែលអ្នកកំពុងព្យាយាមទាញយកមិនត្រូវបានគាំទ្រនៅលើ LBank សូមទាក់ទងសេវាកម្មអនឡាញរបស់យើងសម្រាប់ជំនួយ។
ការដាក់ប្រាក់ដែលបានធ្វើឡើងចំពោះអាសយដ្ឋានទទួល/ដាក់ប្រាក់មិនត្រឹមត្រូវ ឬនិមិត្តសញ្ញាដែលមិនបានចុះបញ្ជីដែលបានដាក់?
ជាទូទៅ LBank មិនផ្តល់សេវាសង្គ្រោះសញ្ញាសម្ងាត់/កាក់ទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកបានទទួលរងការខាតបង់យ៉ាងសំខាន់ជាលទ្ធផលនៃថូខឹន/កាក់ដែលបានដាក់មិនត្រឹមត្រូវ LBank អាចជួយអ្នកក្នុងការស្ដារថូខឹន/កាក់របស់អ្នកឡើងវិញ។ LBank មាននីតិវិធីដ៏ទូលំទូលាយដើម្បីជួយអ្នកប្រើប្រាស់របស់យើងស្ដារការខាតបង់ផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុរបស់ពួកគេ។ សូមចំណាំថាការសង្គ្រោះសញ្ញាសម្ងាត់ដោយជោគជ័យមិនត្រូវបានធានាទេ។ ប្រសិនបើអ្នកបានជួបប្រទះស្ថានភាពបែបនេះ សូមកុំភ្លេចផ្តល់ព័ត៍មានខាងក្រោមមកយើងខ្ញុំ ដើម្បីទទួលបានជំនួយឆាប់រហ័ស៖
- អ៊ីមែលគណនី LBank របស់អ្នក។
- ឈ្មោះនិមិត្តសញ្ញា
- ចំនួនទឹកប្រាក់ដាក់ប្រាក់
- TxID ដែលត្រូវគ្នា។
ដក
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបន្តមុខងារដកប្រាក់?
សម្រាប់គោលបំណងសុវត្ថិភាព មុខងារដកប្រាក់អាចនឹងត្រូវផ្អាកជាបណ្តោះអាសន្នសម្រាប់ហេតុផលដូចខាងក្រោម៖- មុខងារដកប្រាក់នឹងត្រូវបានផ្អាករយៈពេល 24 ម៉ោងបន្ទាប់ពីអ្នកបានផ្លាស់ប្តូរពាក្យសម្ងាត់ ឬបិទការផ្ទៀងផ្ទាត់ SMS/Google បន្ទាប់ពីចូល។
- មុខងារដកប្រាក់នឹងត្រូវបានផ្អាករយៈពេល 48 ម៉ោង បន្ទាប់ពីអ្នកបានកំណត់ការផ្ទៀងផ្ទាត់សារ SMS/Google របស់អ្នកឡើងវិញ ដោះសោគណនីរបស់អ្នក ឬផ្លាស់ប្តូរអ៊ីមែលគណនីរបស់អ្នក។
ប្រសិនបើគណនីរបស់អ្នកមានសកម្មភាពមិនប្រក្រតី មុខងារដកប្រាក់ក៏នឹងត្រូវបិទជាបណ្តោះអាសន្នផងដែរ។ សូមទាក់ទងសេវាកម្មអនឡាញរបស់យើង។
តើខ្ញុំអាចធ្វើអ្វីបាននៅពេលខ្ញុំដកទៅកាន់អាសយដ្ឋានខុស?
ប្រសិនបើអ្នកដកប្រាក់ខុសទៅអាសយដ្ឋានខុស LBank មិនអាចកំណត់ទីតាំងអ្នកទទួលមូលនិធិរបស់អ្នក និងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវជំនួយបន្ថែមណាមួយឡើយ។ នៅពេលដែលប្រព័ន្ធរបស់យើងចាប់ផ្តើមដំណើរការដកប្រាក់ភ្លាមៗនៅពេលដែលអ្នកចុច [បញ្ជូន] បន្ទាប់ពីបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់សុវត្ថិភាព។
តើខ្ញុំអាចយកប្រាក់ដែលបានដកទៅអាសយដ្ឋានខុសដោយរបៀបណា?
- ប្រសិនបើអ្នកផ្ញើទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អ្នកទៅអាសយដ្ឋានមិនត្រឹមត្រូវដោយច្រឡំ ហើយអ្នកស្គាល់ម្ចាស់អាសយដ្ឋាននេះ សូមទាក់ទងម្ចាស់ដោយផ្ទាល់។
- ប្រសិនបើទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អ្នកត្រូវបានផ្ញើទៅអាសយដ្ឋានខុសនៅលើវេទិកាមួយផ្សេងទៀត សូមទាក់ទងផ្នែកជំនួយអតិថិជននៃវេទិកានោះសម្រាប់ជំនួយ។
- ប្រសិនបើអ្នកភ្លេចសរសេរ Tag/Memo សម្រាប់ការដកប្រាក់ សូមទាក់ទងផ្នែកជំនួយអតិថិជននៃវេទិកានោះ ហើយផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវ TxID នៃការដកប្រាក់របស់អ្នក។
ហេតុអ្វីបានជាការដកប្រាក់របស់ខ្ញុំមិនទាន់មកដល់?
1. ខ្ញុំបានធ្វើការដកប្រាក់ពី LBank ទៅកាន់កន្លែងប្តូរប្រាក់/កាបូបផ្សេងទៀត ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនទាន់ទទួលបានមូលនិធិរបស់ខ្ញុំនៅឡើយទេ។ ហេតុអ្វី?
ការផ្ទេរប្រាក់ពីគណនីធនាគាររបស់អ្នកទៅកន្លែងប្តូរប្រាក់ ឬកាបូបមួយផ្សេងទៀតពាក់ព័ន្ធនឹងជំហានបី៖
- សំណើដកប្រាក់នៅលើ LBank
- ការបញ្ជាក់បណ្តាញ Blockchain
- ដាក់ប្រាក់នៅលើវេទិកាដែលត្រូវគ្នា។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វានៅតែអាចចំណាយពេលខ្លះសម្រាប់ប្រតិបត្តិការជាក់លាក់នោះដើម្បីបញ្ជាក់ ហើយសូម្បីតែយូរជាងនេះទៀតសម្រាប់មូលនិធិត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងកាបូបគោលដៅ។ ចំនួននៃ "ការបញ្ជាក់បណ្តាញ" ដែលត្រូវការប្រែប្រួលសម្រាប់ blockchains ផ្សេងៗគ្នា។
ឧទាហរណ៍:
- A សម្រេចចិត្តដក 2 BTC ពី LBank ទៅកាបូបផ្ទាល់ខ្លួនរបស់នាង។ បន្ទាប់ពីនាងបញ្ជាក់សំណើនោះ នាងត្រូវរង់ចាំរហូតដល់ LBank បង្កើត និងផ្សាយប្រតិបត្តិការ។
- ដរាបណាប្រតិបត្តិការត្រូវបានបង្កើត A នឹងអាចមើលឃើញ TxID (លេខសម្គាល់ប្រតិបត្តិការ) នៅលើទំព័រកាបូប LBank របស់នាង។ នៅពេលនេះ ប្រតិបត្តិការនឹងកំពុងរង់ចាំ (មិនបានបញ្ជាក់) ហើយ 2 BTC នឹងត្រូវបានបង្កកជាបណ្តោះអាសន្ន។
- ប្រសិនបើអ្វីៗដំណើរការល្អ ប្រតិបត្តិការនឹងត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយបណ្តាញ ហើយ A នឹងទទួលបាន BTC នៅក្នុងកាបូបផ្ទាល់ខ្លួនរបស់នាងបន្ទាប់ពីការបញ្ជាក់បណ្តាញចំនួន 2 ។
- ក្នុងឧទាហរណ៍នេះ នាងត្រូវរង់ចាំការបញ្ជាក់បណ្តាញចំនួន 2 រហូតទាល់តែប្រាក់បញ្ញើបង្ហាញនៅក្នុងកាបូបរបស់នាង ប៉ុន្តែចំនួនទឹកប្រាក់ដែលត្រូវការនៃការបញ្ជាក់ប្រែប្រួលអាស្រ័យលើកាបូប ឬការផ្លាស់ប្តូរ។
ដោយសារតែការកកស្ទះបណ្តាញដែលអាចកើតមាន វាអាចមានការពន្យារពេលយ៉ាងសំខាន់ក្នុងដំណើរការប្រតិបត្តិការរបស់អ្នក។ អ្នកអាចប្រើលេខសម្គាល់ប្រតិបត្តិការ (TxID) ដើម្បីរកមើលស្ថានភាពនៃការផ្ទេរទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អ្នកដោយប្រើ blockchain explorer ។ ចំណាំ៖
- ប្រសិនបើអ្នករុករក blockchain បង្ហាញថាប្រតិបត្តិការមិនត្រូវបានបញ្ជាក់ទេ សូមរង់ចាំដំណើរការបញ្ជាក់ត្រូវបានបញ្ចប់។ វាប្រែប្រួលអាស្រ័យលើបណ្តាញ blockchain ។
- ប្រសិនបើអ្នករុករក blockchain បង្ហាញថាប្រតិបត្តិការត្រូវបានបញ្ជាក់រួចហើយ វាមានន័យថាមូលនិធិរបស់អ្នកត្រូវបានផ្ញើចេញដោយជោគជ័យ ហើយយើងមិនអាចផ្តល់ជំនួយបន្ថែមលើបញ្ហានេះបានទេ។ អ្នកនឹងត្រូវទាក់ទងម្ចាស់/ក្រុមជំនួយនៃអាសយដ្ឋានគោលដៅ ដើម្បីស្វែងរកជំនួយបន្ថែម។
- ប្រសិនបើ TxID មិនត្រូវបានបង្កើតក្នុងរយៈពេល 6 ម៉ោងបន្ទាប់ពីចុចប៊ូតុងបញ្ជាក់ពីសារអេឡិចត្រូនិច សូមទាក់ទង ផ្នែកជំនួយអតិថិជន របស់យើង សម្រាប់ជំនួយ និង ភ្ជាប់ រូបថតអេក្រង់ប្រវត្តិដកប្រាក់នៃប្រតិបត្តិការដែលពាក់ព័ន្ធ ។ សូមប្រាកដថាអ្នកបានផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតខាងលើ ដូច្នេះភ្នាក់ងារសេវាកម្មអតិថិជនអាចជួយអ្នកបានភ្លាមៗ។
2. តើខ្ញុំពិនិត្យមើលស្ថានភាពប្រតិបត្តិការនៅលើ blockchain យ៉ាងដូចម្តេច?
ចូលទៅគណនី LBank របស់អ្នក ហើយចុច [Wallet] - [Spot] - [ប្រវត្តិប្រតិបត្តិការ] ដើម្បីមើលកំណត់ត្រាដកប្រាក់គ្រីបតូរបស់អ្នក។
ប្រសិនបើ [ស្ថានភាព] បង្ហាញថាប្រតិបត្តិការគឺ "កំពុងដំណើរការ" សូមរង់ចាំដំណើរការបញ្ជាក់ត្រូវបានបញ្ចប់។
ប្រសិនបើ [ស្ថានភាព] បង្ហាញថាប្រតិបត្តិការគឺ "បានបញ្ចប់" អ្នកអាចមើលព័ត៌មានលម្អិតប្រតិបត្តិការដោយចុចលើ។
ការជួញដូរ
ថ្លៃជួញដូរ (ចាប់ពីម៉ោង 14:00 ថ្ងៃទី 7 ខែមេសា ឆ្នាំ 2020 UTC+8)
ថ្លៃជួញដូររបស់អ្នកប្រើប្រាស់នៃការប្តូររូបិយប័ណ្ណ (នឹងត្រូវបានកាត់ចេញពីទ្រព្យសម្បត្តិដែលទទួលបាន) នឹងត្រូវបានកែតម្រូវដូចខាងក្រោម (ចាប់ពីម៉ោង 14:00 ថ្ងៃទី 7 ខែមេសា ឆ្នាំ 2020 UTC+8)៖ អ្នកយក : +0.1% អ្នកបង្កើត : +0.1 %
ប្រសិនបើ អ្នក
ជួបប្រទះ បញ្ហាណាមួយ សូមទាក់ទងសេវាអ៊ីម៉ែលផ្លូវការរបស់យើង [email protected] ហើយយើងនឹងផ្តល់ជូនអ្នកនូវសេវាកម្មដែលពេញចិត្តបំផុត។ សូមអរគុណម្តងទៀតសម្រាប់ការគាំទ្រ និងការយោគយល់របស់អ្នក!
ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ អ្នកត្រូវបានស្វាគមន៍ក្នុងការចូលរួមជាមួយសហគមន៍សកលរបស់ LBank ដើម្បីពិភាក្សាអំពីព័ត៌មានចុងក្រោយបំផុត (Telegram)៖ https://t.me/LBankinfo ។
សេវាកម្មអតិថិជនតាមអ៊ីនធឺណិតម៉ោងធ្វើការ៖ 7 X 24 ម៉ោង
ប្រព័ន្ធស្នើសុំ៖ https://lbankinfo.zendesk.com/hc/zh-cn/requests/new
អ៊ីមែលផ្លូវការ៖ [email protected]
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីយល់ពីនិយមន័យនៃ Maker Taker
Maker ជាអ្វី?
អ្នកបង្កើតគឺជាការបញ្ជាទិញដែលដាក់ក្នុងតម្លៃដែលអ្នកបញ្ជាក់ (ក្រោមតម្លៃទីផ្សារនៅពេលដាក់ការបញ្ជាទិញដែលមិនទាន់សម្រេច ឬខ្ពស់ជាងតម្លៃទីផ្សារនៅពេលដាក់ការបញ្ជាទិញដែលមិនទាន់សម្រេច)។ ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកត្រូវបានបំពេញ។ សកម្មភាពបែបនេះត្រូវបានគេហៅថា Maker ។
Taker ជាអ្វី?
ការបញ្ជាទិញ សំដៅលើការបញ្ជាទិញតាមតម្លៃដែលអ្នកបានបញ្ជាក់ (មានការត្រួតស៊ីគ្នាជាមួយនឹងការបញ្ជាទិញនៅក្នុងបញ្ជីជម្រៅទីផ្សារ)។ នៅពេលអ្នកធ្វើការបញ្ជាទិញ អ្នកធ្វើពាណិជ្ជកម្មភ្លាមៗជាមួយនឹងការបញ្ជាទិញផ្សេងទៀតនៅក្នុងបញ្ជីជម្រៅ។ អ្នកធ្វើពាណិជ្ជកម្មយ៉ាងសកម្មជាមួយការបញ្ជាទិញនៅក្នុងបញ្ជីជម្រៅ។ អាកប្បកិរិយានេះត្រូវបានគេហៅថា Taker ។
ភាពខុសគ្នារវាង Spot Trading និង Futures Trading
ផ្នែកនេះរៀបរាប់ពីភាពខុសគ្នាសំខាន់ៗរវាង Spot trading និងការជួញដូរនាពេលអនាគត ហើយណែនាំពីគោលគំនិតជាមូលដ្ឋានដើម្បីជួយអ្នកអានឱ្យកាន់តែស៊ីជម្រៅទៅក្នុងកិច្ចសន្យាអនាគត។
នៅក្នុងទីផ្សារអនាគត តម្លៃនៅលើការប្តូរប្រាក់មិនត្រូវបាន 'ដោះស្រាយ' ភ្លាមៗនោះទេ មិនដូចនៅក្នុងទីផ្សារកន្លែងធម្មតានោះទេ។ ផ្ទុយទៅវិញ សមភាគីទាំងពីរនឹងធ្វើពាណិជ្ជកម្មលើកិច្ចសន្យា ដោយមានការទូទាត់នៅថ្ងៃអនាគត (នៅពេលដែលមុខតំណែងត្រូវបានរំលាយ)។
ចំណាំសំខាន់៖ ដោយសាររបៀបដែលទីផ្សារអនាគតគណនាប្រាក់ចំណេញ និងការបាត់បង់ដែលមិនទាន់ដឹង ទីផ្សារអនាគតមិនអនុញ្ញាតឱ្យឈ្មួញទិញ ឬលក់ទំនិញដោយផ្ទាល់នោះទេ។ ផ្ទុយទៅវិញ ពួកគេកំពុងទិញកិច្ចសន្យាតំណាងនៃទំនិញ ដែលនឹងត្រូវទូទាត់នៅពេលអនាគត។
មានភាពខុសគ្នាបន្ថែមទៀតរវាងទីផ្សារអនាគតអចិន្ត្រៃយ៍ និងទីផ្សារអនាគតបែបប្រពៃណី។
ដើម្បីបើកការជួញដូរថ្មីនៅក្នុងការផ្លាស់ប្តូរនាពេលអនាគត នឹងមានការត្រួតពិនិត្យរឹមធៀបនឹងវត្ថុបញ្ចាំ។ រឹមមានពីរប្រភេទ៖
- រឹមដំបូង៖ ដើម្បីបើកមុខតំណែងថ្មី វត្ថុបញ្ចាំរបស់អ្នកត្រូវធំជាងរឹមដំបូង។
- រឹមថែទាំ៖ ប្រសិនបើវត្ថុបញ្ចាំរបស់អ្នក + ប្រាក់ចំណេញ និងការបាត់បង់ដែលមិនទាន់ដឹងបានធ្លាក់ចុះក្រោមកម្រិតថែទាំរបស់អ្នក នោះអ្នកនឹងត្រូវទូទាត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ នេះបណ្តាលឱ្យមានការពិន័យ និងថ្លៃបន្ថែម។ អ្នកអាចរំលាយដោយខ្លួនឯងមុនពេលចំណុចនេះ ដើម្បីជៀសវាងការរំលាយដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
ចំណាំថាតម្លៃនាពេលអនាគតគឺខុសពីតម្លៃទីផ្សារកន្លែង ដោយសារតម្លៃដឹក និងយកត្រឡប់មកវិញ។ ដូចទីផ្សារអនាគតជាច្រើន LBank ប្រើប្រព័ន្ធមួយដើម្បីលើកទឹកចិត្តទីផ្សារអនាគតឱ្យទៅជា 'តម្លៃសម្គាល់' តាមរយៈអត្រាមូលនិធិ។ ខណៈពេលដែលវានឹងលើកទឹកចិត្តឱ្យមានការបញ្ចូលគ្នារយៈពេលវែងនៃតម្លៃរវាងកន្លែង និងអនាគតសម្រាប់កិច្ចសន្យា BTC/USDT ក្នុងរយៈពេលខ្លីវាអាចមានកំឡុងពេលនៃភាពខុសគ្នានៃតម្លៃដែលទាក់ទង។
ទីផ្សារអនាគតឈានមុខគេ Chicago Mercantile Exchange Group (CME Group) ផ្តល់កិច្ចសន្យាអនាគតបែបប្រពៃណី។ ប៉ុន្តែការផ្លាស់ប្តូរទំនើបកំពុងឆ្ពោះទៅរកគំរូកិច្ចសន្យាអចិន្ត្រៃយ៍។
