نحوه ورود و تأیید حساب در LBank
مطمئن شوید که حساب LBank خود را ایمن کنید - در حالی که ما هر کاری را برای حفظ امنیت حساب شما انجام می دهیم، شما همچنین می توانید امنیت حساب LBank خود را افزایش دهید.
نحوه ورود به LBank
نحوه ورود به حساب LBank خود [موبایل]
استفاده از وب موبایل برای ورود به حساب LBank
1. به صفحه اصلی LBank در تلفن خود بروید و نماد را در گوشه بالا سمت راست انتخاب کنید.
2. روی [ورود به سیستم] کلیک کنید . 3. آدرس ایمیل
خود را وارد کنید ، رمز عبور خود را وارد کنید ، [من خوانده ام و موافقت می کنم] را انتخاب کنید و روی [ورود به سیستم] کلیک کنید . 4. آن را در [Email Verification Code] پر کنید و [Submit] را فشار دهید . 5. مراحل ورود به سیستم اکنون به پایان رسیده است.
با استفاده از برنامه LBank برای ورود به حساب LBank
1. برنامه LBank [LBank App iOS] یا [LBank App Android] را که دانلود کرده‌اید باز کنید و [ورود به سیستم] را فشار دهید . 2. [آدرس ایمیل] و [رمز عبور] را
که در LBank ثبت نام کرده اید وارد کنید و روی دکمه [ورود] کلیک کنید . 3. آن را در [کد تأیید ایمیل] پر کنید و [تأیید] را فشار دهید . 4. ما فرآیند ورود را تکمیل کرده ایم.
نحوه ورود به LBank با ایمیل
1. از صفحه اصلی LBank دیدن کنید و [ورود به سیستم] را از گوشه سمت راست بالا انتخاب کنید.
2. پس از ارائه [ایمیل] و [رمز عبور] ثبت شده خود، روی [ورود به سیستم] کلیک کنید . 3. ما با Login به پایان رسیدیم.
چگونه با حساب اپل خود وارد LBank شوید
شما همچنین می توانید از طریق اپل در وب وارد حساب LBank خود شوید. تنها کاری که باید انجام دهید این است:
1. به صفحه اصلی LBankبروید و [ورود به سیستم] را از گوشه سمت راست بالا انتخاب کنید. 2. بر روی دکمه Apple کلیک کنید . 3. پنجره ورود اپل باز می شود، جایی که باید [ID Apple] را وارد کرده و [Password] را از حساب Apple خود وارد کنید. 4. آن را وارد کنید [کد تأیید] و یک پیام به ID اپل شما ارسال کنید. 5. علاوه بر این، اگر [Trust] را فشار دهید ، دفعه بعد که وارد سیستم شدید نیازی به وارد کردن کد تأیید نخواهید داشت. 6. روی [ادامه] کلیک کنید.
از چیزی گذشتن، حرکت کرده، رفتن به سوی.
7. اگر می‌خواهید آدرس ایمیل خود را عمومی کنید، روی [Share Email Address] کلیک کنید ، در غیر این صورت، [Hide Email Address] را انتخاب کنید تا آدرس ایمیل شما خصوصی بماند. سپس، [ادامه] را فشار دهید . 8. برای تکمیل پیوند دادن حساب خود، می‌توانید کادر بالای [آدرس ایمیل]
خود را پر کنید و [رمز عبور] خود را در کادر دوم وارد کنید. برای پیوستن دو حساب به یک حساب ، روی [پیوند] کلیک کنید . 9. ما مراحل ورود را کامل کرده ایم.
چگونه با حساب Google خود به LBank وارد شوید
1. به صفحه اصلی LBank بروید و [ورود به سیستم] را از گوشه بالا سمت راست انتخاب کنید.
2. بر روی دکمه گوگل کلیک کنید .
3. پنجره ای برای ورود به حساب Google شما باز می شود، آدرس Gmail خود را در آنجا وارد کرده و سپس روی [Next] کلیک کنید .
4. سپس رمز عبور حساب جیمیل خود را وارد کرده و روی [Next] کلیک کنید .
5. برای تکمیل پیوند دادن حساب خود، می توانید کادر بالای [آدرس ایمیل] خود را پر کنید و [رمز عبور] خود را در کادر دوم وارد کنید. برای پیوستن دو حساب به یک حساب ، روی [پیوند] کلیک کنید .
6. ما فرآیند ورود را تکمیل کرده ایم.
نحوه ورود به LBank با شماره تلفن
1. از صفحه اصلی LBank دیدن کنید و روی [ورود به سیستم] در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.
2. روی دکمه [Phone] کلیک کنید ، کدهای منطقه را انتخاب کنید و شماره تلفن خود را وارد کنید و رمز عبور ثبت می شود. سپس، روی [ورود به سیستم] کلیک کنید .
3. ما با ورود به سیستم به پایان رسید.
سوالات متداول (FAQ) در مورد ورود
چگونه رمز ورود خود را بازیابی کنیم؟
ابتدا نسخه وب (سمت کامپیوتر) رمز عبور را بازیابی می کند، جزئیات به شرح زیر است: 1. برای ورود به صفحه بازیابی رمز عبور روی [Forgot Password]در صفحه ورود کلیک کنید . 2. سپس مراحل موجود در صفحه را دنبال کنید، حساب کاربری و رمز عبور جدید خود را وارد کنید و مطمئن شوید که رمز عبور جدید شما یکسان است. کد تایید ایمیل خود را وارد کنید. 3. پس از کلیک بر روی [Next] ، سیستم به طور خودکار به صفحه ورود می‌رود و سپس [تغییر رمز عبور] را تکمیل می‌کند . اگر مشکلی دارید، لطفاً با ایمیل رسمی LBank [email protected] تماس بگیرید
، خوشحال می شویم رضایت بخش ترین خدمات را به شما ارائه دهیم و سوالات شما را در اسرع وقت حل کنیم. باز هم از حمایت و درک شما متشکرم!
چرا یک ایمیل اعلان ورود نامشخص دریافت کردم؟
اعلان ورود نامشخص یک اقدام حفاظتی برای امنیت حساب است. برای محافظت از امنیت حساب خود، CoinEx هنگام ورود به دستگاه جدید، در یک مکان جدید یا از یک آدرس IP جدید، یک ایمیل [اعلان ورود نامشخص] برای شما ارسال می کند.
لطفاً دوباره بررسی کنید که آیا آدرس IP ورود و مکان در ایمیل [اعلان ورود نامشخص] متعلق به شما است یا خیر:
اگر بله، لطفاً ایمیل را نادیده بگیرید.
در غیر این صورت، لطفاً رمز ورود را بازنشانی کنید یا حساب خود را غیرفعال کنید و بلافاصله یک بلیط ارسال کنید تا از دست دادن غیر ضروری دارایی جلوگیری کنید.
چگونه حساب خود را در LBank تأیید کنید
با استفاده از LBank Web برای تکمیل تأیید هویت
1. در صفحه اصلی، روی برچسب نمایه - [امنیت] کلیک کنید.
2. KYC را انتخاب کنید و روی [Verification] کلیک کنید.
3. اطلاعات شخصی خود را در صورت نیاز پر کنید، سپس روی [Next] کلیک کنید.
توجه: سه نوع شناسنامه شخصی قابل انتخاب است: کارت شناسایی، گذرنامه و گواهینامه رانندگی.
4. لطفاً پس از افزودن مطالب لازم، روی [Submit] کلیک کنید.
5. پس از ارسال، اعتبار شما بررسی خواهد شد.
توجه: روند بررسی را می توان در [امنیت] دنبال کرد . میزان امنیت شما افزایش خواهد یافت.
با استفاده از برنامه LBank برای تکمیل تأیید هویت
1. برنامه LBank [ LBank App iOS ] یا [ LBank App Android ] را باز کنید و روی نماد در گوشه بالا سمت چپ کلیک کنید.
2. روی [تأیید هویت] کلیک کنید .
3. اطلاعات شخصی خود را در صورت نیاز پر کنید، سپس روی [مرحله بعدی] کلیک کنید.
توجه: سه نوع اعتبار وجود دارد که می توان آنها را تأیید کرد.
4. مطالب را در صورت نیاز آپلود کنید و روی [Submit] کلیک کنید.
5. پس از ارسال، اعتبار شما بررسی خواهد شد.
8. می توانید روند بررسی را در [تأیید هویت] بررسی کنید.
توجه: بررسی موفقیت آمیز KYC مدتی طول می کشد. من از صبر شما قدردانی می کنم.
با استفاده از برنامه LBank برای فعال کردن Google Authenticator
1. پس از ورود به LBank خود، روی نماد نمایه ضربه بزنید.
2. سپس روی [Security] - [Google Authenticator-Binding] ضربه بزنید . 3. اگر هنوز [Google Authenticator] را
نصب کرده اید ، لطفاً برنامه Google Authenticator را در دستگاه خود دانلود کنید. اگر قبلاً برنامه را نصب کرده اید، به صورت زیر عمل کنید. 4. سپس یک کلید پشتیبان 16 رقمی را روی صفحه خواهید دید.لطفاً این کلید را روی کاغذ ذخیره کنید و در مکانی امن نگهداری کنید. در صورتی که دستگاه خود را گم کنید، این کلید به شما امکان می دهد حساب Google Authenticator خود را بازیابی کنید. روی [Copy] ضربه بزنید و کلید 16 رقمی را که به تازگی ذخیره کرده اید جایگذاری کنید.5. روی [کلید تنظیم را وارد کنید] ضربه بزنید
وقتی برنامه Google Authenticator باز است. کلید راه اندازی 16 رقمی و اطلاعات حساب LBank خود را وارد کنید. پس از ضربه زدن روی [افزودن] باید یک کد 6 رقمی دریافت کنید .
6. به برنامه LBanke برگردید تا درخواست راه اندازی خود را با دستگاه های 2FA خود، از جمله Google Authenticator تازه فعال شده و کد تأیید ایمیل، تأیید کنید.
پس از فعال کردن Google Authenticator، هنگام ورود به حساب خود، برداشت وجه و غیره برای تأیید هویت خود باید کد تأیید را وارد کنید.
با استفاده از 2FA برای فعال کردن احراز هویت Google
1. در صفحه اصلی، روی [Profile] - [Security] در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید.
2. روی [Two-factor Authentication] - [Add] کلیک کنید .
3. سپس [Google Authentication] را انتخاب کنید. 4. به صفحه دیگری هدایت خواهید شد. دستورالعمل های گام به گام را برای فعال کردن Google Authenticator دنبال کنید. برنامه Google Authenticator [ iOS Android ] را در دستگاه همراه خود دانلود و نصب کنید. پس از نصب برنامه، برای ادامه روی [Next] کلیک کنید .
5. اکنون یک کد QR روی صفحه نمایش خود خواهید دید.
برای اسکن کد QR، برنامه Google Authenticator را باز کنید و روی [+] کلیک کنید.
دکمه در گوشه سمت راست پایین صفحه نمایش. در نهایت، روی [Next] کلیک کنید .
اگر نمی‌توانید کلید تنظیم را اسکن کنید، می‌توانید به صورت دستی آن را وارد کنید.
نکته: کلید پشتیبان را یادداشت کرده و ذخیره کنید. در صورتی که گوشی شما گم شود، می توانید Google Authenticator خود را با استفاده از این کلید بازیابی کنید.
لطفاً کد تأیید را وارد کنید و روی [Next] کلیک کنید.
6. شما با موفقیت Google Authenticator را برای محافظت از حساب خود فعال کردید.
سوالات متداول (FAQ) درباره Verify
چگونه احراز هویت گوگل را بازنشانی کنیم؟
مورد 1: اگر Google Authenticator شما عملیاتی است، می‌توانید با انجام مراحل زیر آن را تغییر یا غیرفعال کنید:1. در صفحه اصلی، روی [Profile] - [Security] در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید.
2. برای جایگزینی فوری Google Authenticator فعلی خود، روی [Modify] در کنار [Google Authentication] کلیک کنید .
لطفاً توجه داشته باشید که با انجام این اصلاح، برداشت و فروش P2P به مدت 24 ساعت غیرفعال می شود.
3. اگر قبلاً Google authenticator را نصب کرده اید، لطفاً روی [Next] کلیک کنید. لطفاً اگر قبلاً Google Authenticator را ندارید، ابتدا آن را نصب کنید.
4. به برنامه Google Authenticator دسترسی پیدا کنید. برای افزودن کلید پشتیبان که به تازگی ذخیره کرده اید، روی آن ضربه بزنید[+] و [کلید تنظیم را وارد کنید] را انتخاب کنید . روی [افزودن] کلیک کنید .
5. برای تأیید تغییر، به وب‌سایت LBank بازگردید و با استفاده از Google Authenticator جدید وارد شوید. برای اتمام مراحل، [Next] را فشار دهید .
مورد 2: اگر به حساب LBank خود وارد شده‌اید اما نمی‌توانید به برنامه Google Authenticator خود دسترسی پیدا کنید یا دیگر کار نمی‌کند، لطفاً با پشتیبانی آنلاین ما تماس بگیرید.
مورد 3: اگر نمی‌توانید از برنامه Google Authenticator خود استفاده کنید یا به حساب LBank خود وارد شوید، لطفاً با پشتیبانی آنلاین ما تماس بگیرید.
چگونه خطای کد 2FA را حل کنیم؟
اگر پس از وارد کردن کد احراز هویت Google، پیام «خطای کد 2FA» را دریافت کردید، لطفاً راه‌حل‌های زیر را امتحان کنید:
- زمان را روی تلفن همراه خود (برای همگام سازی برنامه Google Authenticator) و رایانه خود (که می خواهید از آن وارد شوید) همگام کنید.
- با حالت ناشناس در Google Chrome به صفحه ورود LBank بروید.
- کش و کوکی های مرورگر خود را پاک کنید.
- در عوض سعی کنید از برنامه LBank وارد شوید.
وقتی نشان می دهد که "پیوند ناموفق" است، چه کاری می توانم انجام دهم؟
- مطمئن شوید که برنامه Google Authenticator را نصب کرده اید.
- سعی کنید ساعت تلفن همراه و رایانه خود را همگام کنید.
- اطمینان حاصل کنید که رمز عبور و کد 2FA صحیح را وارد کرده اید.
- اطمینان حاصل کنید که تنظیم تاریخ/زمان در تلفن همراه شما روی "خودکار" تنظیم شده است.
چرا نمی توانم کدهای تأیید پیامک را دریافت کنم؟
LBank به طور مداوم پوشش احراز هویت پیامکی ما را بهبود می بخشد تا تجربه کاربر را افزایش دهد. با این حال، برخی کشورها و مناطق در حال حاضر پشتیبانی نمی شوند.
اگر نمی‌توانید احراز هویت پیامکی را فعال کنید، لطفاً از Google Authentication به عنوان احراز هویت دو مرحله‌ای اصلی خود استفاده کنید. می توانید به راهنمای زیر مراجعه کنید: نحوه فعال کردن احراز هویت Google (2FA) .
اگر احراز هویت SMS را فعال کرده اید، اما هنوز نمی توانید کدهای پیامکی را دریافت کنید، لطفاً مراحل زیر را انجام دهید:
- مطمئن شوید که تلفن همراه شما سیگنال شبکه خوبی دارد.
- آنتی ویروس و/یا فایروال و/یا برنامه های مسدودکننده تماس را در تلفن همراه خود غیرفعال کنید که ممکن است شماره کدهای پیامکی ما را مسدود کنند.
- تلفن همراه خود را مجددا راه اندازی کنید.
- برای راهنمایی دستی با سرویس آنلاین تماس بگیرید.
