Come accedere e verificare l'account su LBank
Assicurati di proteggere il tuo conto LBank: mentre facciamo di tutto per proteggere il tuo conto, hai anche il potere di aumentare la sicurezza del tuo conto LBank.
Come accedere a LBank
Come accedere al tuo conto LBank [Mobile]
Utilizzo del Web mobile per accedere al conto LBank
1. Vai alla home page di LBank sul tuo telefono e seleziona il simbolo nell'angolo in alto a destra.
2. Fare clic su [Accedi] .
3. Inserisci il tuo indirizzo e-mail , inserisci la tua password , scegli [Ho letto e accetto] e fai clic su [Accedi] .
4. Inserisci [Codice di verifica email] e premi [Invia] .
5. La procedura di login è terminata.
Utilizzo dell'app LBank per accedere al conto LBank
1. Apri l'app LBank [LBank App iOS] o [LBank App Android] che hai scaricato e premi [Accedi] .
2. Immettere l'[Indirizzo e-mail] e la [Password] registrati su LBank e fare clic sul pulsante [Accedi] .
3. Inserisci [Codice di verifica email] e premi [Conferma] .
4. Abbiamo completato il processo di accesso.
Come accedere a LBank con l'e-mail
1. Visita la home page di LBank e seleziona [Accedi] nell'angolo in alto a destra.
2. Fare clic su [Accedi] dopo aver fornito l' [Email] e la [Password] registrati .
3. Abbiamo terminato con il Login.
Come accedere a LBank con il tuo account Apple
Hai anche la possibilità di accedere al tuo conto LBank tramite Apple sul web. L'unica cosa che devi fare è:
1. Vai alla homepage di LBank e seleziona [Accedi] nell'angolo in alto a destra.
2. Fare clic sul pulsante Apple .
3. Si aprirà la finestra di accesso Apple, dove dovrai inserire l' [ID Apple] e inserire la [Password] dal tuo account Apple.
4. Inserisci [codice di verifica] e invia un messaggio al tuo ID Apple.
5. Inoltre, se si preme [Trust] , non sarà necessario inserire un codice di verifica la prossima volta che si accede.
6. Fare clic su [Continua]andare avanti.
7. Se desideri rendere pubblico il tuo indirizzo e-mail, fai clic su [Condividi indirizzo e-mail] , altrimenti scegli [Nascondi indirizzo e-mail] per mantenere privato il tuo indirizzo e-mail. Quindi, premere [Continua] .
8. Per completare il collegamento del tuo account, puoi inserire il tuo [Indirizzo email] nella casella superiore e inserire la tua [Password] nella seconda casella. Clicca su [Link] per unire due account in uno.
9. Abbiamo completato il processo di accesso.
Come accedere a LBank con il tuo account Google
1. Vai alla pagina principale di LBank e seleziona [Accedi] nell'angolo in alto a destra.
2. Fare clic sul pulsante Google .
3. Si aprirà una finestra per accedere al tuo account Google, inserisci il tuo indirizzo Gmail e fai clic su [Avanti] .
4. Immettere quindi la password del proprio account Gmail e fare clic su [Avanti] .
5. Per completare il collegamento del tuo account, puoi inserire il tuo [Indirizzo email] nella casella superiore e inserire la tua [Password] nella seconda casella. Clicca su [Link] per unire due account in uno.
6. Abbiamo completato il processo di accesso.
Come accedere a LBank con il numero di telefono
1. Visita la home page di LBank e fai clic su [Accedi] nell'angolo in alto a destra.
2. Fare clic sul pulsante [Telefono] , scegliere i prefissi e inserire il numero di telefono e la password verrà registrata. Quindi, fare clic su [Accedi] .
3. Abbiamo terminato con il login.
Domande frequenti (FAQ) sull'accesso
Come recuperare la password di accesso？
Innanzitutto, la versione web (lato computer) recupera la password, i dettagli sono i seguenti:1. Fare clic su [Password dimenticata] nella pagina di accesso per accedere alla pagina di recupero della password.
2. Quindi segui i passaggi sulla pagina, inserisci il tuo account e la tua nuova password e assicurati che la tua nuova password sia la stessa. Inserisci il tuo codice di verifica e-mail.
3. Dopo aver fatto clic su [Avanti] , il sistema passerà automaticamente alla pagina di accesso, quindi completerà la [modifica della password] .
In caso di problemi, contatta l'e-mail ufficiale di LBank [email protected], saremo lieti di fornirti il servizio più soddisfacente e risolvere le tue domande il prima possibile. Grazie ancora per il vostro supporto e comprensione!
Perché ho ricevuto un'e-mail di notifica di accesso sconosciuto？
La notifica di accesso sconosciuto è una misura di salvaguardia per la sicurezza dell'account. Per proteggere la sicurezza del tuo account, CoinEx ti invierà un'e-mail [Notifica accesso sconosciuto] quando accedi su un nuovo dispositivo, in una nuova posizione o da un nuovo indirizzo IP.
Ricontrolla se l'indirizzo IP e la posizione di accesso nell'e-mail [Notifica di accesso sconosciuto] sono i tuoi:
Se sì, ignora l'e-mail.
In caso contrario, reimposta la password di accesso o disabilita il tuo account e invia immediatamente un ticket per evitare inutili perdite di risorse.
Come verificare il tuo account su LBank
Utilizzando LBank Web per completare la verifica dell'identità
1. Nella home page, fare clic sul tag del profilo - [Sicurezza].
2. Scegli KYC e fai clic su [Verifica].
3. Compilare le informazioni personali secondo necessità, quindi fare clic su [Avanti].
Nota: è possibile scegliere tra tre tipi di ID personale: carta d'identità, passaporto e patente di guida.
4. Fare clic su [Invia] dopo aver aggiunto i materiali necessari.
5. Dopo l'invio, le tue credenziali verranno riviste.
Nota: la procedura di revisione può essere seguita in [Sicurezza] . La quantità di sicurezza che sperimenterai aumenterà.
Utilizzando l'app LBank per completare la verifica dell'identità
1. Apri l'app LBank [ LBank App iOS ] o [ LBank App Android ] e fai clic sul simbolo nell'angolo in alto a sinistra.
2. Fare clic su [Verifica ID] .
3. Compilare le informazioni personali secondo necessità, quindi fare clic su [Passaggio successivo].
Nota: sono disponibili tre tipi di credenziali che possono essere verificate.
4. Caricare i materiali come richiesto e fare clic su [Invia].
5. Dopo l'invio, le tue credenziali verranno riviste.
8. Puoi controllare il processo di revisione in [Verifica ID].
Nota: una revisione KYC di successo richiederà del tempo. Apprezzo la tua pazienza.
Utilizzando l'app LBank per abilitare Google Authenticator
1. Tocca l'icona del profilo dopo aver effettuato l'accesso a LBank.
2. Quindi toccare [Sicurezza] - [Google Authenticator-Binding] .
3. Se hai già installato [Google Authenticator] , scarica l'app Google Authenticator sul tuo dispositivo. Se hai già installato l'App, procedi come segue.
4. Verrà quindi visualizzata una chiave di backup a 16 cifre sullo schermo.Si prega di salvare questa chiave su carta e conservarla in un luogo sicuro. In caso di smarrimento del dispositivo, questa chiave ti consentirà di recuperare il tuo account Google Authenticator.
Toccare [Copia] e incollare la chiave a 16 cifre appena salvata.
5. Toccare [Inserire una chiave di configurazione]quando l'app Google Authenticator è aperta. Inserisci la chiave di configurazione a 16 cifre e le informazioni per il tuo conto LBank. Dovresti ottenere un codice a 6 cifre dopo aver toccato [Aggiungi] .
6. Torna all'app LBanke per verificare la tua richiesta di configurazione con i tuoi dispositivi 2FA, incluso il Google Authenticator appena abilitato e il codice di verifica email.
Dopo aver abilitato Google Authenticator, dovrai inserire il codice di verifica quando accedi al tuo account, prelevi fondi, ecc. per verificare la tua identità.
Utilizzando 2FA per abilitare l'autenticazione di Google
1. Nella home page, fai clic su [Profilo] - [Sicurezza] nell'angolo in alto a destra.
2. Fare clic su [Autenticazione a due fattori] - [Aggiungi] .
3. Quindi scegli [Autenticazione Google]. 4. Verrai reindirizzato a un'altra pagina. Segui le istruzioni dettagliate per abilitare Google Authenticator. Scarica e installa l'app Google Authenticator [ iOS Android ] sul tuo dispositivo mobile. Dopo aver installato l'app, fare clic su [Avanti] per continuare.
5. Ora vedrai un codice QR sullo schermo.
Per scansionare il codice QR, apri l'app Google Authenticator e fai clic sul [+]
pulsante nell'angolo in basso a destra dello schermo. Infine, fare clic su [Avanti] .
È possibile inserire manualmente la chiave di configurazione se non si riesce a scansionarla.
Suggerimento: prendi nota della chiave di backup e salvala. In caso di smarrimento del telefono, potrai recuperare il tuo Google Authenticator utilizzando questa chiave.
Inserisci il codice di verifica e fai clic su [Avanti].
6. Hai abilitato con successo Google Authenticator per proteggere il tuo account.
Domande frequenti (FAQ) su Verifica
Come reimpostare l'autenticazione di Google?
Caso 1: se il tuo Google Authenticator è operativo, puoi modificarlo o disattivarlo procedendo come segue:1. Nella home page, fai clic su [Profilo] - [Sicurezza] nell'angolo in alto a destra.
2. Per sostituire immediatamente il tuo attuale Google Authenticator, fai clic su [Modifica] accanto a [Google Authentication] .
Tieni presente che quando apporti questa modifica, i prelievi e la vendita P2P saranno disabilitati per 24 ore.
3. Fare clic su [Avanti] se in precedenza è stato installato Google Authenticator. Installa prima Google Authenticator se non lo hai già.
4. Accedi all'app Google Authenticator. Per aggiungere la chiave di backup appena salvata, tocca su[+] e scegli [Inserisci una chiave di configurazione] . Fare clic su [Aggiungi] .
5. Per confermare la modifica, torna al sito web di LBank e accedi utilizzando il tuo nuovo Google Authenticator. Per terminare la procedura, premere [Avanti] .
Caso 2: contatta il nostro supporto online per assistenza se hai effettuato l'accesso al tuo account LBank ma non riesci ad accedere all'app Google Authenticator o non funziona più.
Caso 3: contatta il nostro supporto online per ricevere assistenza se non riesci a utilizzare l'app Google Authenticator o ad accedere al tuo account LBank.
Come risolvere l'errore del codice 2FA?
Se ricevi un messaggio di "errore codice 2FA" dopo aver inserito il codice di autenticazione di Google, prova le soluzioni seguenti:
- Sincronizza l'ora sul tuo cellulare (per sincronizzare la tua app Google Authenticator) e sul tuo computer (da cui tenti di accedere).
- Vai alla pagina di accesso di LBank con la modalità di navigazione in incognito su Google Chrome.
- Svuota la cache del browser e cancella i cookie.
- Prova invece ad accedere dall'app LBank.
Cosa posso fare quando mostra "associazione fallita"?
- Assicurati di aver installato l'app Google Authenticator.
- Prova a sincronizzare l'ora sul tuo cellulare e sul tuo computer.
- Assicurati di aver inserito la password e il codice 2FA corretti.
- Assicurarsi che l'impostazione di data/ora sul telefono cellulare sia impostata su "automatico".
Perché non riesco a ricevere i codici di verifica tramite SMS?
LBank migliora continuamente la nostra copertura di autenticazione SMS per migliorare l'esperienza dell'utente. Tuttavia, ci sono alcuni paesi e aree attualmente non supportati.
Se non puoi abilitare l'autenticazione tramite SMS, utilizza invece l'autenticazione di Google come autenticazione primaria a due fattori. Puoi fare riferimento alla seguente guida: Come abilitare l'autenticazione di Google (2FA) .
Se hai abilitato l'Autenticazione SMS, ma non riesci ancora a ricevere i codici SMS, procedi come segue:
- Assicurati che il tuo telefono cellulare abbia un buon segnale di rete.
- Disabilita le tue app antivirus e/o firewall e/o di blocco delle chiamate sul tuo telefono cellulare che potrebbero potenzialmente bloccare il nostro numero di codici SMS.
- Riavvia il tuo cellulare.
- Contattare il servizio online per assistenza manuale.
