Ako sa prihlásiť a overiť účet na LBank
Uistite sa, že si zabezpečíte svoj účet v LBank – hoci robíme všetko pre to, aby bol váš účet v bezpečí, máte tiež možnosť zvýšiť bezpečnosť svojho účtu v LBank.
Ako sa prihlásiť do LBank
Ako sa prihlásiť do svojho účtu LBank [mobil]
Používanie mobilného webu na prihlásenie do účtu LBank
1. Prejdite na domovskú stránku LBank vo svojom telefóne a vyberte symbol v pravom hornom rohu.
2. Kliknite na [Prihlásiť sa] .
3. Zadajte svoju e-mailovú adresu , zadajte svoje heslo , vyberte možnosť [Prečítal som si a súhlasím s] a kliknite na tlačidlo [Prihlásiť sa] .
4. Vyplňte ho do [E-mailový overovací kód] a stlačte [Odoslať] .
5. Prihlasovacia procedúra je teraz ukončená.
Pomocou aplikácie LBank sa prihláste do účtu LBank
1. Otvorte stiahnutú aplikáciu LBank [LBank App iOS] alebo [LBank App Android] a stlačte [Prihlásiť sa] .
2. Zadajte [E-mailová adresa] a [Heslo] , ktoré ste zaregistrovali v LBank, a kliknite na tlačidlo [Prihlásiť sa] .
3. Vyplňte ho do [E-mailový overovací kód] a stlačte [Potvrdiť] .
4. Dokončili sme proces prihlásenia.
Ako sa prihlásiť do LBank pomocou e-mailu
1. Navštívte domovskú stránku LBank a v pravom hornom rohu vyberte možnosť [Prihlásiť sa] . 2. Po zadaní zaregistrovaného [ E-mailu] a [Hesla]
kliknite na [ Prihlásiť sa] . 3. Dokončili sme prihlásenie.
Ako sa prihlásiť do LBank pomocou účtu Apple
Máte tiež možnosť prihlásiť sa do svojho účtu LBank cez Apple na webe. Jediné, čo musíte urobiť, je:
1. Prejdite na domovskú stránku LBank a v pravom hornom rohu vyberte [Prihlásiť sa] .
2. Kliknite na tlačidlo Apple .
3. Otvorí sa prihlasovacie okno Apple, kde budete musieť zadať [ID Apple] a zadať [Heslo] z vášho účtu Apple.
4. Vyplňte [overovací kód] a odošlite správu na vaše ID Apple.
5. Okrem toho, ak stlačíte [Dôverovať] , pri ďalšom prihlásení nebudete musieť zadávať overovací kód.
6. Kliknite na [Pokračovať]ísť ďalej.
7. Ak chcete zverejniť svoju e-mailovú adresu, kliknite na [Zdieľať e-mailovú adresu] , v opačnom prípade vyberte možnosť [Skryť e-mailovú adresu] , aby bola vaša e-mailová adresa súkromná. Potom stlačte [Pokračovať] .
8. Na dokončenie prepojenia vášho účtu môžete vyplniť horné pole [E-mailová adresa] a do druhého poľa zadať svoje [Heslo] . Kliknutím na [Link] spojíte dva účty do jedného.
9. Dokončili sme proces prihlásenia.
Ako sa prihlásiť do LBank pomocou účtu Google
1. Prejdite na hlavnú stránku LBank a v pravom hornom rohu vyberte možnosť [Prihlásiť sa] .
2. Kliknite na tlačidlo Google .
3. Otvorí sa okno na prihlásenie do svojho účtu Google, zadajte doň svoju adresu Gmail a kliknite na [Ďalej] .
4. Potom zadajte heslo svojho účtu Gmail a kliknite na [Next] .
5. Na dokončenie prepojenia vášho účtu môžete vyplniť horné pole [E-mailová adresa] a do druhého poľa zadať svoje [Heslo] . Kliknutím na [Link] spojíte dva účty do jedného.
6. Dokončili sme proces prihlásenia.
Ako sa prihlásiť do LBank pomocou telefónneho čísla
1. Navštívte domovskú stránku LBank a kliknite na [Prihlásiť sa] v pravom hornom rohu.
2. Kliknite na tlačidlo [Telefón] , vyberte predvoľby oblasti a zadajte svoje telefónne číslo a heslo sa zaregistruje. Potom kliknite na [Prihlásiť sa] .
3. Dokončili sme prihlásenie.
Často kladené otázky (FAQ) o prihlásení
Ako získať svoje prihlasovacie heslo？
Najprv webová verzia (na strane počítača) získa heslo, podrobnosti sú nasledovné:1. Kliknutím na [Zabudnuté heslo] na prihlasovacej stránke vstúpite na stránku na obnovenie hesla.
2. Potom postupujte podľa krokov na stránke, zadajte svoj účet a nové heslo a uistite sa, že je vaše nové heslo rovnaké. Zadajte svoj e-mailový overovací kód.
3. Po kliknutí na [Next] systém automaticky preskočí na prihlasovaciu stránku a potom dokončí [úpravu hesla] .
Ak máte nejaké problémy, kontaktujte oficiálny e-mail LBank [email protected], radi vám poskytneme najuspokojivejšie služby a vyriešime vaše otázky čo najskôr. Ešte raz ďakujeme za vašu podporu a pochopenie!
Prečo som dostal e-mail s upozornením na neznáme prihlásenie？
Upozornenie na neznáme prihlásenie je ochranným opatrením na zabezpečenie účtu. Na ochranu bezpečnosti vášho účtu vám CoinEx pošle e-mail [Unknown Sign-In Notification], keď sa prihlásite na novom zariadení, na novom mieste alebo z novej adresy IP.
Dôkladne skontrolujte, či prihlasovacia IP adresa a umiestnenie v e-maile [Unknown Sign-In Notification] sú vaše:
Ak áno, ignorujte e-mail.
Ak nie, resetujte prihlasovacie heslo alebo deaktivujte svoj účet a ihneď odošlite tiket, aby ste predišli zbytočnej strate majetku.
Ako overiť svoj účet na LBank
Pomocou LBank Web na dokončenie overenia identity
1. Na domovskej stránke kliknite na značku profilu - [Zabezpečenie].
2. Zvoľte KYC a kliknite na [Overenie].
3. Podľa potreby vyplňte svoje osobné údaje a kliknite na [Ďalej].
Poznámka: Môžete si vybrať z troch druhov osobných preukazov totožnosti: občiansky preukaz, pas a vodičský preukaz. 4. Po pridaní potrebných materiálov
kliknite na [Odoslať] .
5. Po odoslaní budú vaše poverenia skontrolované.
Poznámka: Postup kontroly je možné vykonať v časti [Zabezpečenie] . Zvýši sa miera bezpečnosti, ktorú zažívate.
Pomocou aplikácie LBank App na dokončenie overenia identity
1. Otvorte aplikáciu LBank [ LBank App iOS ] alebo [ LBank App Android ] a kliknite na symbol v ľavom hornom rohu.
2. Kliknite na [ID overenie] .
3. Podľa potreby vyplňte svoje osobné údaje a kliknite na [Ďalší krok].
Poznámka: Existujú tri typy poverení, ktoré možno overiť.
4. Nahrajte požadované materiály a kliknite na [Odoslať].
5. Po odoslaní budú vaše poverenia skontrolované.
8. Proces kontroly si môžete pozrieť v časti [Overenie totožnosti].
Poznámka: Úspešná kontrola KYC bude nejaký čas trvať. Vážim si vašu trpezlivosť.
Pomocou aplikácie LBank povoľte aplikáciu Google Authenticator
1. Po prihlásení do vašej LBank klepnite na ikonu profilu.
2. Potom klepnite na [Zabezpečenie] – [Google Authenticator-Binding] .
3. Ak ste si už nainštalovali aplikáciu [Google Authenticator] , stiahnite si aplikáciu Google Authenticator do svojho zariadenia. Ak ste už aplikáciu nainštalovali, postupujte takto.
4. Potom sa na obrazovke zobrazí 16-miestny záložný kľúč.Uložte si tento kľúč na papier a uložte ho na bezpečnom mieste. V prípade straty zariadenia vám tento kľúč umožní obnoviť váš účet Google Authenticator.
Klepnite na [Kopírovať] a prilepte 16-ciferný kľúč, ktorý ste práve uložili.
5. Klepnite na [Zadať kľúč nastavenia]keď je otvorená aplikácia Google Authenticator. Zadajte 16-miestny kľúč nastavenia a informácie o svojom účte LBank. Po klepnutí na [Pridať] by ste mali dostať 6-miestny kód .
6. Vráťte sa do aplikácie LBanke a overte svoju požiadavku na nastavenie pomocou svojich zariadení 2FA vrátane novo povoleného nástroja Google Authenticator a overovacieho kódu e-mailu.
Po aktivácii aplikácie Google Authenticator budete musieť zadať overovací kód pri prihlasovaní sa do svojho účtu, výbere prostriedkov atď., aby ste si overili svoju identitu.
Pomocou 2FA na povolenie overenia Google
1. Na domovskej stránke kliknite na [Profil] - [Zabezpečenie] v pravom hornom rohu.
2. Kliknite na [Dvojfaktorové overenie] - [Pridať] .
3. Potom zvoľte [Google Authentication]. 4. Budete presmerovaní na inú stránku. Ak chcete povoliť aplikáciu Google Authenticator, postupujte podľa podrobných pokynov. Stiahnite si a nainštalujte aplikáciu Google Authenticator [ iOS Android ] do svojho mobilného zariadenia. Po nainštalovaní aplikácie pokračujte
kliknutím na [Next] . 5. Teraz uvidíte na obrazovke QR kód.
Ak chcete naskenovať QR kód, otvorte aplikáciu Google Authenticator a kliknite na [+]
tlačidlo v pravom dolnom rohu obrazovky. Nakoniec kliknite na [Next] .
Ak nemôžete naskenovať kľúč nastavenia, môžete ho zadať manuálne.
Tip: Zapíšte si záložný kľúč a uložte ho. V prípade straty telefónu budete môcť získať Google Authenticator pomocou tohto kľúča.
Zadajte overovací kód a kliknite na [Ďalej].
6. Úspešne ste povolili aplikáciu Google Authenticator na ochranu vášho účtu.
Často kladené otázky (FAQ) o Verify
Ako resetovať Google Authentication?
Prípad 1: Ak je váš Google Authenticator funkčný, môžete ho upraviť alebo deaktivovať takto:1. Na domovskej stránke kliknite na [Profil] - [Security] v pravom hornom rohu.
2. Ak chcete okamžite nahradiť svoj aktuálny Google Authenticator, kliknite na položku [Upraviť] vedľa položky [Google Authenticator] .
Upozorňujeme, že keď vykonáte túto úpravu, výbery a P2P predaj budú na 24 hodín zakázané.
3. Ak ste už predtým nainštalovali Google autentifikátor, kliknite na [Next] . Najprv si nainštalujte aplikáciu Google Authenticator, ak ju ešte nemáte.
4. Otvorte aplikáciu Google Authenticator. Ak chcete pridať záložný kľúč, ktorý ste práve uložili, klepnite na[+] a zvoľte [Zadať kľúč nastavenia] . Kliknite na [Pridať] .
5. Pre potvrdenie zmeny sa vráťte na webovú stránku LBank a prihláste sa pomocou svojho nového Google Authenticator. Ak chcete ukončiť postup, stlačte [Next] .
Prípad 2: Ak ste sa prihlásili do svojho účtu LBank, ale nemôžete získať prístup k aplikácii Google Authenticator alebo už nefunguje, kontaktujte našu online podporu so žiadosťou o pomoc.
Prípad 3: Ak nemôžete použiť aplikáciu Google Authenticator alebo sa prihlásiť do svojho účtu LBank, kontaktujte našu online podporu.
Ako vyriešiť chybu kódu 2FA?
Ak sa po zadaní overovacieho kódu Google zobrazí hlásenie „Chyba kódu 2FA“, vyskúšajte riešenia uvedené nižšie:
- Synchronizujte čas na svojom mobilnom telefóne (na synchronizáciu aplikácie Google Authenticator) a počítači (z ktorého sa pokúšate prihlásiť).
- Prejdite na prihlasovaciu stránku LBank v režime inkognito v prehliadači Google Chrome.
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača a súbory cookie.
- Skúste sa namiesto toho prihlásiť z aplikácie LBank App.
Čo môžem urobiť, keď sa zobrazí správa „Väzba zlyhala“?
- Uistite sa, že máte nainštalovanú aplikáciu Google Authenticator.
- Skúste si zosynchronizovať čas na svojom mobilnom telefóne a počítači.
- Uistite sa, že ste zadali správne heslo a kód 2FA.
- Uistite sa, že nastavenie dátumu a času na vašom mobilnom telefóne je „automatické“.
Prečo nemôžem dostávať overovacie SMS kódy?
LBank neustále vylepšuje naše pokrytie SMS autentifikáciou s cieľom zlepšiť používateľskú skúsenosť. Niektoré krajiny a oblasti však v súčasnosti nie sú podporované.
Ak nemôžete povoliť overenie SMS správ, použite namiesto toho overenie Google ako primárne dvojfaktorové overenie. Môžete si prečítať nasledujúcu príručku: Ako povoliť Google Authentication (2FA) .
Ak ste povolili overenie SMS, ale stále nemôžete prijímať kódy SMS, vykonajte nasledujúce kroky:
- Uistite sa, že váš mobilný telefón má dobrý signál siete.
- Vypnite na svojom mobilnom telefóne antivírusové aplikácie a/alebo firewall a/alebo aplikácie na blokovanie hovorov, ktoré by mohli potenciálne zablokovať naše číslo SMS kódov.
- Reštartujte svoj mobilný telefón.
- Pre manuálnu pomoc kontaktujte online službu.
