Как войти и подтвердить учетную запись в LBank
Обязательно защитите свою учетную запись LBank — хотя мы делаем все, чтобы обеспечить безопасность вашей учетной записи, вы также можете повысить безопасность своей учетной записи LBank.
Как войти в LBank
Как войти в свою учетную запись LBank [Mobile]
Использование Mobile Web для входа в учетную запись LBank
1. Перейдите на домашнюю страницу LBank на своем телефоне и выберите значок в правом верхнем углу.
2. Нажмите [Войти] .
3. Введите свой адрес электронной почты , введите свой пароль , выберите [Я прочитал и согласен] и нажмите [Войти] .
4. Введите [Код подтверждения по электронной почте] и нажмите [Отправить] .
5. Процедура входа в систему завершена.
Использование приложения LBank для входа в учетную запись LBank
1. Откройте загруженное приложение LBank [LBank App iOS] или [LBank App Android] и нажмите [Войти] .
2. Введите [Адрес электронной почты] и [Пароль], которые вы зарегистрировали в LBank, и нажмите кнопку [Войти] .
3. Введите [Код подтверждения электронной почты] и нажмите [Подтвердить] .
4. Мы завершили процесс входа в систему.
Как войти в LBank с помощью электронной почты
1. Посетите домашнюю страницу LBank и выберите [Войти] в правом верхнем углу.
2. Нажмите [Войти] после ввода зарегистрированных [Электронная почта] и [Пароль] .
3. Мы закончили с входом в систему.
Как войти в LBank с помощью учетной записи Apple
У вас также есть возможность войти в свою учетную запись LBank через Apple в Интернете. Единственное, что вам нужно сделать, это:
1. Перейдите на домашнюю страницу LBank и выберите [Войти] в правом верхнем углу.
2. Нажмите кнопку Apple .
3. Откроется окно входа в Apple, где вам нужно будет ввести [ID Apple] и ввести [Пароль] от вашей учетной записи Apple.
4. Заполните его [код подтверждения] и отправьте сообщение на свой идентификатор Apple.
5. Кроме того, если вы нажмете [Доверять] , вам не нужно будет вводить код подтверждения при следующем входе в систему.
6. Нажмите [Продолжить]двигаться дальше.
7. Если вы хотите опубликовать свой адрес электронной почты, нажмите [Поделиться адресом электронной почты] , в противном случае выберите [Скрыть адрес электронной почты] , чтобы сохранить свой адрес электронной почты в тайне. Затем нажмите [Продолжить] .
8. Чтобы завершить привязку своей учетной записи, вы можете заполнить верхнее поле [Адрес электронной почты] и ввести свой [Пароль] во второе поле. Нажмите [Ссылка] , чтобы объединить две учетные записи в одну.
9. Мы завершили процесс входа в систему.
Как войти в LBank с помощью учетной записи Google
1. Перейдите на главную страницу LBank и выберите [Войти] в правом верхнем углу.
2. Нажмите кнопку Google .
3. Откроется окно для входа в вашу учетную запись Google, введите свой адрес Gmail и нажмите [Далее] .
4. Затем введите пароль своей учетной записи Gmail и нажмите [Далее] .
5. Чтобы завершить привязку своей учетной записи, вы можете заполнить верхнее поле [Адрес электронной почты] и ввести свой [Пароль] во второе поле. Нажмите [Ссылка] , чтобы объединить две учетные записи в одну.
6. Мы завершили процесс входа в систему.
Как войти в LBank по номеру телефона
1. Посетите домашнюю страницу LBank и нажмите [Войти] в правом верхнем углу.
2. Нажмите кнопку [Телефон] , выберите коды городов и введите свой номер телефона , и пароль будет зарегистрирован. Затем нажмите [Войти] .
3. Мы закончили с входом в систему.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) о входе в систему
Как восстановить пароль для входа?
Во-первых, веб-версия (со стороны компьютера) извлекает пароль. Подробности следующие:1. Нажмите [Забыли пароль] на странице входа, чтобы перейти на страницу восстановления пароля.
2. Затем следуйте инструкциям на странице, введите свою учетную запись и новый пароль и убедитесь, что ваш новый пароль такой же. Введите код подтверждения электронной почты.
3. После нажатия [Далее] система автоматически перейдет на страницу входа, а затем завершит [изменение пароля] .
Если у вас есть какие-либо проблемы, пожалуйста, свяжитесь с LBank по официальной электронной почте [email protected], мы будем рады предоставить вам наиболее удовлетворительное обслуживание и решить ваши вопросы как можно скорее. Еще раз спасибо за вашу поддержку и понимание!
Почему я получил электронное письмо с уведомлением о неизвестном входе?
Уведомление о неизвестном входе — это мера безопасности учетной записи. Чтобы защитить безопасность вашей учетной записи, CoinEx отправит вам электронное письмо [Уведомление о неизвестном входе] при входе в систему на новом устройстве, в новом месте или с нового IP-адреса.
Пожалуйста, дважды проверьте, принадлежат ли IP-адрес и местоположение для входа в электронном письме [Unknown Sign-in Notification]:
если да, проигнорируйте это электронное письмо.
Если нет, сбросьте пароль для входа или отключите свою учетную запись и немедленно отправьте заявку, чтобы избежать ненужной потери активов.
Как подтвердить свою учетную запись в LBank
Используя LBank Web для завершения проверки личности
1. На главной странице нажмите тег профиля — [Безопасность].
2. Выберите KYC и нажмите [Подтверждение].
3. При необходимости заполните личную информацию, затем нажмите [Далее].
Примечание. Можно выбрать три вида личного удостоверения личности: удостоверение личности, паспорт и водительские права.
4. Пожалуйста, нажмите [Отправить] после добавления необходимых материалов.
5. После отправки ваши учетные данные будут проверены.
Примечание. Процедуру проверки можно выполнить в разделе [Безопасность] . Уровень безопасности, который вы испытываете, увеличится.
Используя приложение LBank для завершения проверки личности
1. Откройте приложение LBank [ LBank App iOS ] или [ LBank App Android ] и щелкните символ в левом верхнем углу.
2. Нажмите [Подтверждение личности] .
3. При необходимости заполните личную информацию, затем нажмите [Следующий шаг].
Примечание. Существует три типа учетных данных, которые можно проверить.
4. Загрузите необходимые материалы и нажмите [Отправить].
5. После отправки ваши учетные данные будут проверены.
8. Вы можете проверить процесс проверки в [Подтверждение личности].
Примечание. Успешная проверка KYC займет некоторое время. Я ценю ваше терпение.
Используя приложение LBank для включения Google Authenticator
1. Нажмите на значок профиля после входа в свой LBank.
2. Затем нажмите [Безопасность] - [Привязка Google Authenticator] .
3. Если вы еще не установили [Google Authenticator] , загрузите приложение Google Authenticator на свое устройство. Если вы уже установили приложение, сделайте следующее.
4. Затем вы увидите на экране 16-значный резервный ключ.Пожалуйста, сохраните этот ключ на бумаге и храните его в надежном месте. Если вы потеряете свое устройство, этот ключ позволит вам восстановить вашу учетную запись Google Authenticator.
Нажмите [Копировать] и вставьте только что сохраненный 16-значный ключ.
5. Нажмите [Введите ключ настройки]когда открыто приложение Google Authenticator. Введите 16-значный ключ настройки и информацию для вашей учетной записи LBank. После нажатия [Добавить] вы должны получить 6-значный код .
6. Вернитесь в приложение LBanke, чтобы подтвердить свой запрос на настройку с помощью устройств 2FA, включая недавно включенный Google Authenticator и код подтверждения электронной почты.
После включения Google Authenticator вам нужно будет вводить проверочный код при входе в свою учетную запись, снятии средств и т. д., чтобы подтвердить свою личность.
Использование 2FA для включения аутентификации Google
1. На главной странице нажмите [Профиль] — [Безопасность] в правом верхнем углу.
2. Нажмите [Двухфакторная аутентификация] - [Добавить] .
3. Затем выберите [Аутентификация Google]. 4. Вы будете перенаправлены на другую страницу. Следуйте пошаговым инструкциям, чтобы включить Google Authenticator. Загрузите и установите приложение Google Authenticator [ iOS Android ] на свое мобильное устройство. После установки приложения нажмите [Далее] , чтобы продолжить.
5. Теперь вы увидите QR-код на своем экране.
Чтобы отсканировать QR-код, откройте приложение Google Authenticator и нажмите [+]
кнопку в правом нижнем углу экрана. Наконец, нажмите [Далее] .
Вы можете вручную ввести ключ настройки, если не можете его отсканировать.
Совет: Запишите резервный ключ и сохраните его. В случае потери телефона вы сможете восстановить свой Google Authenticator с помощью этого ключа.
Введите код подтверждения и нажмите [Далее].
6. Вы успешно включили Google Authenticator для защиты своей учетной записи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) о Verify
Как сбросить аутентификацию Google?
Случай 1: Если ваш Google Authenticator работает, вы можете изменить или деактивировать его, выполнив следующие действия:1. На главной странице нажмите [Профиль] — [Безопасность] в правом верхнем углу.
2. Чтобы немедленно заменить текущий Google Authenticator, нажмите [Изменить] рядом с [Google Authentication] .
Имейте в виду, что когда вы вносите эту модификацию, снятие средств и продажа P2P будут отключены на 24 часа.
3. Нажмите [Далее], если вы уже установили аутентификатор Google. Сначала установите Google Authenticator, если он у вас еще не установлен.
4. Получите доступ к приложению Google Authenticator. Чтобы добавить резервный ключ, который вы только что сохранили, нажмите[+] и выберите [Введите ключ настройки] . Нажмите [Добавить] .
5. Чтобы подтвердить изменение, вернитесь на веб-сайт LBank и войдите в систему, используя новый Google Authenticator. Чтобы завершить процедуру, нажмите [Далее] .
Случай 2. Обратитесь в нашу онлайн-поддержку за помощью, если вы вошли в свою учетную запись LBank, но не можете получить доступ к приложению Google Authenticator или оно больше не работает.
Случай 3. Обратитесь в нашу онлайн-поддержку за помощью, если вы не можете использовать приложение Google Authenticator или войти в свою учетную запись LBank.
Как решить ошибку кода 2FA?
Если вы получаете сообщение «Ошибка кода 2FA» после ввода кода аутентификации Google, попробуйте следующие решения:
- Синхронизируйте время на своем мобильном телефоне (для синхронизации приложения Google Authenticator) и на компьютере (с которого вы пытаетесь войти в систему).
- Перейдите на страницу входа в LBank в режиме инкогнито в Google Chrome.
- Очистите кеш браузера и куки.
- Вместо этого попробуйте войти из приложения LBank.
Что я могу сделать, когда он показывает «сбой привязки»?
- Убедитесь, что у вас установлено приложение Google Authenticator.
- Попробуйте синхронизировать время на мобильном телефоне и компьютере.
- Убедитесь, что вы ввели правильный пароль и код 2FA.
- Убедитесь, что настройка даты/времени на вашем мобильном телефоне установлена на «автоматически».
Почему я не могу получить SMS-коды подтверждения?
LBank постоянно совершенствует охват SMS-аутентификации, чтобы повысить удобство работы пользователей. Однако некоторые страны и регионы в настоящее время не поддерживаются.
Если вы не можете включить аутентификацию по SMS, используйте аутентификацию Google в качестве основной двухфакторной аутентификации. Вы можете обратиться к следующему руководству: Как включить аутентификацию Google (2FA) .
Если вы включили SMS-аутентификацию, но по-прежнему не можете получать SMS-коды, выполните следующие действия:
- Убедитесь, что ваш мобильный телефон имеет хороший сигнал сети.
- Отключите антивирус и/или брандмауэр и/или приложения для блокировки вызовов на своем мобильном телефоне, которые потенциально могут заблокировать наш номер SMS-кодов.
- Перезагрузите мобильный телефон.
- Обратитесь в онлайн-службу за ручной помощью.
