Si të identifikoheni dhe të verifikoni llogarinë në LBank
Sigurohuni që të siguroni llogarinë tuaj LBank - ndërsa ne bëjmë gjithçka për ta mbajtur llogarinë tuaj të sigurt, ju gjithashtu keni fuqinë për të rritur sigurinë e llogarisë tuaj LBank.
Si të identifikoheni në LBank
Si të identifikoheni në llogarinë tuaj LBank [Mobile]
Përdorimi i Web Mobile për t'u identifikuar në llogarinë LBank
1. Shkoni te faqja kryesore e LBank në telefonin tuaj dhe zgjidhni simbolin në këndin e sipërm djathtas.
2. Klikoni [Identifikohu] . 3. Fusni adresën
tuaj të emailit, futni fjalëkalimin tuaj , zgjidhni [Kam lexuar dhe pranoj] dhe klikoni [Identifikohu] . 4. Plotësoni atë në [Email verification code] dhe shtypni [Submit] . 5. Procedura e hyrjes tani ka përfunduar.
Përdorimi i aplikacionit LBank për t'u identifikuar në llogarinë LBank
1. Hapni aplikacionin LBank [LBank App iOS] ose [LBank App Android] që keni shkarkuar dhe shtypni [Identifikohu] .
2. Futni [Email Address] , dhe [Password] që keni regjistruar në LBank dhe klikoni butonin [Login] .
3. Plotësoni atë në [Email Verification Code] dhe shtypni [Konfirm] .
4. Kemi përfunduar procesin e identifikimit.
Si të identifikoheni në LBank me email
1. Vizitoni faqen kryesore të LBank dhe zgjidhni [Log In] nga këndi i sipërm djathtas.
2. Klikoni [Identifikohu] pasi të keni dhënë [Email] dhe [Fjalëkalimin] tuaj të regjistruar .
3. Kemi përfunduar me hyrjen.
Si të identifikoheni në LBank me llogarinë tuaj Apple
Ju gjithashtu keni mundësinë të identifikoheni në llogarinë tuaj LBank nëpërmjet Apple në ueb. E vetmja gjë që duhet të bëni është:
1. Shkoni në faqen kryesore të LBank dhe zgjidhni [Log In] nga këndi i sipërm djathtas.
2. Klikoni në butonin Apple .
3. Dritarja e hyrjes në Apple do të hapet, ku do t'ju duhet të futni [ID Apple] dhe të futni [Password] nga llogaria juaj Apple.
4. Plotësoni atë [kodin e verifikimit] dhe dërgoni një mesazh në ID-në tuaj Apple.
5. Përveç kësaj, nëse shtypni [Trust] , nuk do të keni nevojë të futni një kod verifikimi herën tjetër që të identifikoheni.
6. Klikoni [Vazhdo]te ecesh perpara.
7. Nëse dëshironi të publikoni adresën tuaj të emailit, klikoni [Share Email Address] , përndryshe, zgjidhni [Hide Email Address] për të mbajtur private adresën tuaj të emailit. Më pas, shtypni [Vazhdo] .
8. Për të përfunduar lidhjen e llogarisë suaj, mund të plotësoni kutinë e sipërme të [Email Adresa] dhe të futni [Password] në kutinë e dytë. Klikoni në [Link] për të bashkuar dy llogari në një.
9. Kemi përfunduar procesin e identifikimit.
Si të identifikoheni në LBank me llogarinë tuaj të Google
1. Shkoni te faqja kryesore e LBank dhe zgjidhni [Log In] nga këndi i sipërm djathtas.
2. Klikoni në butonin Google .
3. Do të hapet një dritare për t'u identifikuar në llogarinë tuaj të Google, futni adresën tuaj të Gmail atje dhe më pas klikoni [Next] .
4. Më pas futni fjalëkalimin e llogarisë tuaj Gmail dhe klikoni [Next] .
5. Për të përfunduar lidhjen e llogarisë suaj, mund të plotësoni kutinë e sipërme të [Email Adresa] dhe të futni [Password] në kutinë e dytë. Klikoni në [Link] për të bashkuar dy llogari në një.
6. Kemi përfunduar procesin e identifikimit.
Si të identifikoheni në LBank me numrin e telefonit
1. Vizitoni faqen kryesore të LBank dhe klikoni [Login] në këndin e sipërm djathtas.
2. Klikoni në butonin [Telefon] , zgjidhni kodet e zonës dhe futni numrin tuaj të telefonit dhe fjalëkalimi do të regjistrohet. Më pas, klikoni [Login] .
3. Kemi mbaruar me hyrjen.
Pyetjet e bëra më shpesh (FAQ) rreth hyrjes
Si të rikuperoni fjalëkalimin tuaj të hyrjes?
Së pari, versioni i internetit (ana e kompjuterit) merr fjalëkalimin, detajet janë si më poshtë:1. Klikoni [Forgot Password] në faqen e hyrjes për të hyrë në faqen e rikuperimit të fjalëkalimit.
2. Më pas ndiqni hapat në faqe, futni llogarinë tuaj dhe fjalëkalimin tuaj të ri dhe sigurohuni që fjalëkalimi juaj i ri të jetë i njëjtë. Futni kodin e verifikimit të postës elektronike.
3. Pasi të klikoni [Next] , sistemi automatikisht do të hidhet në faqen e hyrjes dhe më pas do të përfundojë [modifikimi i fjalëkalimit] .
Nëse keni ndonjë problem, ju lutemi kontaktoni shërbimin zyrtar të emailit të [email protected], do të jemi të lumtur t'ju ofrojmë shërbimin më të kënaqshëm dhe t'i zgjidhim pyetjet tuaja sa më shpejt të jetë e mundur. Faleminderit përsëri për mbështetjen dhe mirëkuptimin tuaj!
Pse mora një email të panjohur të njoftimit për hyrje?
Njoftimi i panjohur i hyrjes është një masë mbrojtëse për sigurinë e llogarisë. Për të mbrojtur sigurinë e llogarisë suaj, CoinEx do t'ju dërgojë një email [Unknown Sign-in Notification] kur hyni në një pajisje të re, në një vendndodhje të re ose nga një adresë e re IP.
Ju lutemi kontrolloni dy herë nëse adresa IP e identifikimit dhe vendndodhja në emailin [Njoftimi për hyrje të panjohur] janë tuajat:
Nëse po, ju lutemi shpërfillni emailin.
Nëse jo, ju lutemi rivendosni fjalëkalimin e hyrjes ose çaktivizoni llogarinë tuaj dhe dorëzoni menjëherë një biletë për të shmangur humbjen e panevojshme të aseteve.
Si të verifikoni llogarinë tuaj në LBank
Duke përdorur LBank Web për të përfunduar verifikimin e identitetit
1. Në faqen kryesore, klikoni etiketën e profilit - [Security].
2. Zgjidhni KYC dhe klikoni [Verification].
3. Plotësoni të dhënat tuaja personale sipas nevojës, më pas klikoni [Next].
Shënim: Ekzistojnë tre lloje të identitetit personal që mund të zgjidhen: letërnjoftimi, pasaporta dhe patentë shoferi.
4. Ju lutemi klikoni [Dërgo] pasi të keni shtuar materialet e nevojshme.
5. Pas dorëzimit, kredencialet tuaja do të shqyrtohen.
Shënim: Procedura e rishikimit mund të ndiqet në [Siguria] . Sasia e sigurisë që përjetoni do të rritet.
Duke përdorur aplikacionin LBank për të përfunduar verifikimin e identitetit
1. Hapni aplikacionin LBank [ LBank App iOS ] ose [ LBank App Android ] dhe klikoni simbolin në këndin e sipërm majtas.
2. Klikoni [Verifikimi ID] .
3. Plotësoni të dhënat tuaja personale sipas nevojës, më pas klikoni [Hapi tjetër].
Shënim: Ekzistojnë tre lloje kredencialesh që mund të verifikohen.
4. Ngarkoni materialet sipas nevojës dhe klikoni [Dërgo].
5. Pas dorëzimit, kredencialet tuaja do të shqyrtohen.
8. Ju mund të shikoni procesin e rishikimit në [Verifikimi i ID-së].
Shënim: Një rishikim i suksesshëm i KYC do të marrë pak kohë. Unë e vlerësoj durimin tuaj.
Duke përdorur aplikacionin LBank për të aktivizuar Authenticatorin Google
1. Klikoni në ikonën e profilit pasi të jeni regjistruar në LBank tuaj.
2. Më pas prekni [Security] - [Google Authenticator-Binding] .
3. Nëse e keni instaluar ende [Google Authenticator] , ju lutemi shkarkoni aplikacionin Google Authenticator në pajisjen tuaj. Nëse e keni instaluar tashmë aplikacionin, veproni si më poshtë.
4. Më pas do të shihni një çelës rezervë 16-shifror në ekran.Ruajeni këtë çelës në letër dhe ruajeni në një vend të sigurt. Në rast se humbni pajisjen tuaj, ky çelës do t'ju lejojë të rikuperoni llogarinë tuaj të Google Authenticator.
Prekni [Copy] dhe ngjitni çelësin 16-shifror që sapo keni ruajtur.
5. Prekni [Fut një çelës konfigurimi]kur aplikacioni Google Authenticator është i hapur. Futni çelësin e konfigurimit 16-shifror dhe informacionin për llogarinë tuaj LBank. Duhet të merrni një kod 6-shifror pasi të shtypni [Shto] .
6. Kthehuni te aplikacioni LBanke për të verifikuar kërkesën tuaj të konfigurimit me pajisjet tuaja 2FA, duke përfshirë Google Authenticator të sapo aktivizuar dhe kodin e verifikimit të emailit.
Pas aktivizimit të Google Authenticator, do t'ju duhet të vendosni kodin e verifikimit kur hyni në llogarinë tuaj, tërheqni fonde etj. për të verifikuar identitetin tuaj.
Duke përdorur 2FA për të aktivizuar vërtetimin e Google
1. Në faqen kryesore, klikoni [Profile] - [Security] në këndin e sipërm djathtas.
2. Klikoni [Vërtetimi me dy faktorë] - [Shto] .
3. Pastaj zgjidhni [Authentication Google]. 4. Do të ridrejtoheni në një faqe tjetër. Ndiqni udhëzimet hap pas hapi për të aktivizuar Google Authenticator. Shkarkoni dhe instaloni aplikacionin Google Authenticator [ iOS Android ] në pajisjen tuaj celulare. Pasi të keni instaluar aplikacionin, klikoni [Next] për të vazhduar.
5. Tani do të shihni një kod QR në ekranin tuaj.
Për të skanuar kodin QR, hapni aplikacionin Google Authenticator dhe klikoni [+]
butonin në këndin e poshtëm djathtas të ekranit. Në fund, klikoni [Next] .
Mund të futni manualisht çelësin e konfigurimit nëse nuk jeni në gjendje ta skanoni atë.
Këshillë: Shkruani çelësin rezervë dhe ruajeni. Në rast se telefoni juaj humbet, ju do të jeni në gjendje të merrni Authenticatorin tuaj të Google duke përdorur këtë çelës.
Ju lutemi shkruani kodin e verifikimit dhe klikoni [Next].
6. Ju keni aktivizuar me sukses Google Authenticator për të mbrojtur llogarinë tuaj.
Pyetjet e bëra më shpesh (FAQ) rreth Verify
Si të rivendosni vërtetimin e Google?
Rasti 1: Nëse Google Authenticator është funksional, mund ta modifikoni ose çaktivizoni duke vepruar si më poshtë:1. Në faqen kryesore, klikoni [Profile] - [Security] në këndin e sipërm djathtas.
2. Për të zëvendësuar menjëherë Google Authenticator aktual, klikoni [Modify] pranë [Google Authentication] .
Ju lutemi, kini parasysh se kur të bëni këtë modifikim, tërheqjet dhe shitja P2P do të çaktivizohen për 24 orë.
3. Ju lutemi, klikoni [Next] nëse keni instaluar më parë vërtetuesin e Google. Ju lutemi instaloni Google Authenticator fillimisht nëse nuk e keni tashmë.
4. Hyni në aplikacionin Google Authenticator. Për të shtuar çelësin rezervë që sapo keni ruajtur, trokitni lehtë mbi[+] dhe zgjidhni [Fut një çelës konfigurimi] . Klikoni [Shto] .
5. Për të konfirmuar ndryshimin, kthehuni në faqen e internetit të LBank dhe identifikohuni duke përdorur Google Authenticator të ri. Për të përfunduar procedurën, shtypni [Next] .
Rasti 2: Ju lutemi, kontaktoni mbështetjen tonë në internet për ndihmë nëse jeni identifikuar në llogarinë tuaj LBank, por nuk jeni në gjendje të përdorni aplikacionin tuaj Google Authenticator ose ai nuk funksionon më.
Rasti 3: Ju lutemi, kontaktoni mbështetjen tonë në internet për ndihmë nëse nuk jeni në gjendje të përdorni aplikacionin tuaj Google Authenticator ose të identifikoheni në llogarinë tuaj LBank.
Si të zgjidhni gabimin e kodit 2FA?
Nëse merrni një mesazh "gabim kodi 2FA" pasi të keni futur kodin tuaj të vërtetimit të Google, ju lutemi provoni zgjidhjet e mëposhtme:
- Sinkronizoni kohën në telefonin tuaj celular (për të sinkronizuar aplikacionin tuaj Google Authenticator) dhe kompjuterin tuaj (nga i cili përpiqeni të identifikoheni).
- Shkoni te faqja e hyrjes në LBank me modalitetin incognito në Google Chrome.
- Pastroni cache-in dhe cookies të shfletuesit tuaj.
- Në vend të kësaj, provo të identifikohesh nga aplikacioni LBank.
Çfarë mund të bëj kur tregon "lidhja dështoi"?
- Sigurohuni që keni instaluar aplikacionin Google Authenticator.
- Mundohuni të sinkronizoni kohën në telefonin tuaj celular dhe kompjuterin tuaj.
- Sigurohuni që të keni futur fjalëkalimin e saktë dhe kodin 2FA.
- Sigurohuni që konfigurimi i datës/orës në telefonin tuaj celular të jetë vendosur në "automatike".
Pse nuk mund të marr kode verifikimi SMS?
LBank përmirëson vazhdimisht mbulimin tonë të Autentifikimit SMS për të përmirësuar përvojën e përdoruesit. Megjithatë, ka disa vende dhe zona që aktualisht nuk mbështeten.
Nëse nuk mund të aktivizoni vërtetimin SMS, ju lutemi përdorni vërtetimin Google si vërtetimin kryesor me dy faktorë. Ju mund t'i referoheni udhëzuesit të mëposhtëm: Si të aktivizoni vërtetimin e Google (2FA) .
Nëse keni aktivizuar Autentifikimin SMS, por ende nuk mund të merrni kode SMS, ju lutemi ndërmerrni hapat e mëposhtëm:
- Sigurohuni që telefoni juaj celular të ketë një sinjal të mirë rrjeti.
- Çaktivizoni aplikacionet tuaja antivirus dhe/ose murin e zjarrit dhe/ose bllokuesin e thirrjeve në telefonin tuaj celular që mund të bllokojnë numrin tonë të kodeve SMS.
- Rinisni telefonin tuaj celular.
- Kontaktoni shërbimin online për ndihmë manuale.
