Cara Login dan Verifikasi Akun di LBank
Pastikan untuk mengamankan akun LBank Anda - sementara kami melakukan segalanya untuk menjaga keamanan akun Anda, Anda juga memiliki kekuatan untuk meningkatkan keamanan akun LBank Anda.
Cara Masuk ke LBank
Cara Masuk ke Akun LBank Anda [Seluler]
Menggunakan Web Seluler untuk Masuk ke Akun LBank
1. Buka beranda LBank di ponsel Anda, dan pilih simbol di pojok kanan atas.
2. Klik [Masuk] . 3. Masukkan alamat Email
Anda , masukkan Kata Sandi Anda , pilih [Saya telah membaca dan menyetujui] dan klik [Masuk] . 4. Isi [Kode verifikasi email] dan tekan [Kirim] . 5. Prosedur login sudah selesai.
Menggunakan Aplikasi LBank untuk Masuk ke Akun LBank
1. Buka Aplikasi LBank [LBank App iOS] atau [LBank App Android] yang Anda unduh dan tekan [Log In] .
2. Masukkan [Email Address] , dan [Password] yang telah Anda daftarkan di LBank, dan klik tombol [Login] .
3. Isi [Kode verifikasi email] dan tekan [Konfirmasi] .
4. Kami telah menyelesaikan proses login.
Cara Masuk ke LBank dengan Email
1. Kunjungi beranda LBank dan pilih [Masuk] dari sudut kanan atas.
2. Klik [Masuk] setelah memberikan [Email] dan [Kata Sandi] terdaftar Anda .
3. Kami telah selesai dengan Login.
Cara Masuk ke LBank dengan Akun Apple Anda
Anda juga memiliki pilihan untuk masuk ke akun LBank Anda melalui Apple di web. Satu-satunya hal yang harus Anda lakukan adalah:
1. Buka beranda LBank , dan pilih [Masuk] dari sudut kanan atas.
2. Klik tombol Apple .
3. Jendela masuk Apple akan dibuka, di mana Anda harus memasukkan [ID Apple] dan memasukkan [Kata Sandi] dari akun Apple Anda.
4. Isi [kode verifikasi] dan kirim pesan ke ID Apple Anda.
5. Selain itu, jika Anda menekan [Trust] , Anda tidak perlu memasukkan kode verifikasi saat masuk lagi.
6. Klik [Lanjutkan]untuk melanjutkan.
7. Jika Anda ingin mempublikasikan alamat email Anda, klik [Bagikan Alamat Email] , jika tidak, pilih [Sembunyikan Alamat Email] untuk merahasiakan alamat email Anda. Kemudian, tekan [Lanjutkan] .
8. Untuk menyelesaikan penautan akun Anda, Anda dapat mengisi kotak atas [Email address] dan memasukkan [Password] Anda di kotak kedua. Klik [Tautan] untuk menggabungkan dua akun menjadi satu.
9. Kami telah menyelesaikan proses login.
Cara Masuk ke LBank dengan Akun Google Anda
1. Buka halaman utama LBank , dan pilih [Masuk] dari pojok kanan atas.
2. Klik tombol Google .
3. Jendela untuk masuk ke akun Google Anda akan terbuka, masukkan alamat Gmail Anda di sana, lalu klik [Berikutnya] .
4. Lalu masukkan password akun Gmail Anda dan klik [Next] .
5. Untuk menyelesaikan penautan akun Anda, Anda dapat mengisi kotak atas [Email address] dan memasukkan [Password] Anda di kotak kedua. Klik [Tautan] untuk menggabungkan dua akun menjadi satu.
6. Kami telah menyelesaikan proses login.
Cara Masuk ke LBank dengan Nomor Telepon
1. Kunjungi beranda LBank dan klik [Login] di pojok kanan atas.
2. Klik tombol [Telepon] , pilih kode area , dan masukkan nomor telepon Anda dan kata sandi akan didaftarkan. Kemudian, klik [Masuk] .
3. Kami telah selesai dengan login.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) tentang Login
Bagaimana cara mengambil kata sandi masuk Anda？
Pertama, versi web (sisi komputer) mengambil kata sandi, rinciannya adalah sebagai berikut:1. Klik [Lupa Kata Sandi] pada halaman login untuk masuk ke halaman pemulihan kata sandi.
2. Kemudian ikuti langkah-langkah di halaman tersebut, masukkan akun Anda dan kata sandi baru Anda, dan pastikan kata sandi baru Anda sama. Masukkan kode verifikasi email Anda.
3. Setelah mengklik [Next] , sistem akan secara otomatis melompat ke halaman login, lalu menyelesaikan [modifikasi kata sandi] .
Jika Anda memiliki masalah, silakan hubungi email resmi LBank [email protected], kami akan dengan senang hati memberi Anda layanan yang paling memuaskan dan menyelesaikan pertanyaan Anda sesegera mungkin. Sekali lagi terima kasih atas dukungan dan pengertian Anda!
Mengapa saya menerima Email Pemberitahuan Masuk Tidak Dikenal？
Pemberitahuan Masuk Tidak Dikenal adalah tindakan pengamanan untuk keamanan akun. Untuk melindungi keamanan akun Anda, CoinEx akan mengirimi Anda email [Pemberitahuan Masuk Tidak Dikenal] saat Anda masuk di perangkat baru, di lokasi baru, atau dari alamat IP baru.
Harap periksa kembali apakah alamat IP dan lokasi masuk di email [Pemberitahuan Masuk Tidak Dikenal] adalah milik Anda:
Jika ya, abaikan email tersebut.
Jika tidak, harap setel ulang kata sandi masuk atau nonaktifkan akun Anda dan segera kirim tiket untuk menghindari kehilangan aset yang tidak perlu.
Cara Memverifikasi akun Anda di LBank
Dengan menggunakan Web LBank untuk Menyelesaikan Verifikasi Identitas
1. Di beranda, klik tag profil - [Keamanan].
2. Pilih KYC dan klik [Verifikasi].
3. Isi informasi pribadi Anda sesuai kebutuhan, lalu klik [Next].
Catatan: Ada tiga jenis ID pribadi yang dapat dipilih: KTP, Paspor, dan SIM.
4. Silakan klik [Kirim] setelah menambahkan materi yang diperlukan.
5. Setelah diserahkan, kredensial Anda akan ditinjau.
Catatan: Prosedur peninjauan dapat diikuti di [Keamanan] . Jumlah keamanan yang Anda alami akan meningkat.
Dengan menggunakan Aplikasi LBank untuk Menyelesaikan Verifikasi Identitas
1. Buka aplikasi LBank [ LBank App iOS ] atau [ LBank App Android ], dan klik simbol di pojok kiri atas.
2. Klik [verifikasi ID] .
3. Isi informasi pribadi Anda sesuai kebutuhan, lalu klik [Langkah berikutnya].
Catatan: Ada tiga jenis kredensial yang dapat diverifikasi.
4. Unggah materi sesuai kebutuhan dan klik [Kirim].
5. Setelah diserahkan, kredensial Anda akan ditinjau.
8. Anda dapat memeriksa proses peninjauan di [Verifikasi ID].
Catatan: Peninjauan KYC yang berhasil akan memakan waktu. Saya menghargai kesabaran Anda.
Dengan menggunakan Aplikasi LBank untuk Mengaktifkan Google Authenticator
1. Ketuk ikon profil setelah masuk ke LBank Anda.
2. Lalu ketuk [Keamanan] - [Pengikatan Otentikator Google] .
3. Jika Anda belum menginstal [Google Authenticator] , silakan unduh Aplikasi Google Authenticator di perangkat Anda. Jika Anda sudah menginstal Aplikasi, lakukan hal berikut.
4. Anda kemudian akan melihat kunci cadangan 16 digit di layar.Harap simpan kunci ini di atas kertas dan simpan di tempat yang aman. Jika Anda kehilangan perangkat, kunci ini memungkinkan Anda memulihkan akun Google Authenticator Anda.
Ketuk [Salin] dan tempel kunci 16 digit yang baru saja Anda simpan.
5. Ketuk [Enter a setup key]saat Aplikasi Google Authenticator terbuka. Masukkan kunci penyiapan 16 digit dan informasi untuk akun LBank Anda. Anda akan mendapatkan kode 6 digit setelah mengetuk [Tambah] .
6. Kembali ke Aplikasi LBanke untuk memverifikasi permintaan penyiapan Anda dengan perangkat 2FA Anda, termasuk Google Authenticator yang baru diaktifkan dan kode verifikasi Email.
Setelah mengaktifkan Google Authenticator, Anda harus memasukkan kode verifikasi saat masuk ke akun Anda, menarik dana, dll. untuk memverifikasi identitas Anda.
Dengan menggunakan 2FA untuk Mengaktifkan Otentikasi Google
1. Di beranda, klik [Profil] - [Keamanan] di pojok kanan atas.
2. Klik [Autentikasi Dua Faktor] - [Tambah] .
3. Kemudian pilih [Otentikasi Google]. 4. Anda akan dialihkan ke halaman lain. Ikuti petunjuk langkah demi langkah untuk mengaktifkan Google Authenticator. Unduh dan instal Aplikasi Google Authenticator [ iOS Android ] di perangkat seluler Anda. Setelah Anda menginstal Aplikasi, klik [Berikutnya] untuk melanjutkan.
5. Sekarang Anda akan melihat kode QR di layar Anda.
Untuk memindai kode QR, buka aplikasi Google Authenticator dan klik tombol [+]
tombol di sudut kanan bawah layar. Terakhir, klik [Selanjutnya] .
Anda dapat memasukkan kunci penyiapan secara manual jika Anda tidak dapat memindainya.
Tip: Catat kunci cadangan dan simpan. Jika ponsel Anda hilang, Anda dapat mengambil kembali Google Authenticator menggunakan Kunci ini.
Silakan masukkan kode verifikasi dan klik [Berikutnya].
6. Anda telah berhasil mengaktifkan Google Authenticator untuk melindungi akun Anda.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) tentang Verifikasi
Bagaimana Cara Mereset Otentikasi Google?
Kasus1: Jika Google Authenticator Anda berfungsi, Anda dapat mengubah atau menonaktifkannya dengan melakukan hal berikut:1. Di beranda, klik [Profil] - [Keamanan] di pojok kanan atas.
2. Untuk segera mengganti Google Authenticator Anda saat ini, klik [Modifikasi] di sebelah [Google Authentication] .
Perlu diketahui bahwa saat Anda melakukan modifikasi ini, penarikan dan penjualan P2P akan dinonaktifkan selama 24 jam.
3. Silakan klik [Next] jika sebelumnya Anda telah menginstall Google authenticator. Silakan instal Google Authenticator terlebih dahulu jika Anda belum memilikinya.
4. Akses aplikasi Google Authenticator. Untuk menambahkan kunci cadangan yang baru saja Anda simpan, ketuk[+] dan pilih [Enter a setup key] . Klik [Tambah] .
5. Untuk mengonfirmasi perubahan, kembali ke situs web LBank dan masuk menggunakan Google Authenticator baru Anda. Untuk menyelesaikan prosedur, tekan [Next] .
Kasus 2: Silakan hubungi dukungan online kami untuk mendapatkan bantuan jika Anda telah masuk ke akun LBank Anda tetapi tidak dapat mengakses Aplikasi Google Authenticator Anda atau tidak lagi berfungsi.
Kasus 3: Hubungi dukungan online kami untuk mendapatkan bantuan jika Anda tidak dapat menggunakan aplikasi Google Authenticator atau masuk ke akun LBank Anda.
Bagaimana Mengatasi Kesalahan Kode 2FA?
Jika Anda menerima pesan "kesalahan kode 2FA" setelah memasukkan kode Autentikasi Google, coba solusi di bawah ini:
- Sinkronkan waktu di ponsel Anda (untuk menyinkronkan aplikasi Google Authenticator Anda) dan komputer Anda (dari mana Anda mencoba masuk).
- Buka halaman Login LBank dengan mode penyamaran di Google Chrome.
- Bersihkan cache dan cookie browser Anda.
- Coba masuk dari Aplikasi LBank sebagai gantinya.
Apa yang dapat saya lakukan jika muncul "pengikatan gagal"?
- Pastikan Anda telah menginstal Aplikasi Google Authenticator.
- Coba sinkronkan waktu di ponsel dan komputer Anda.
- Pastikan Anda telah memasukkan kata sandi dan kode 2FA yang benar.
- Pastikan pengaturan tanggal/waktu di ponsel Anda diatur ke "otomatis".
Mengapa Saya Tidak Dapat Menerima Kode Verifikasi SMS?
LBank terus meningkatkan jangkauan Otentikasi SMS kami untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Namun, ada beberapa negara dan wilayah yang saat ini tidak didukung.
Jika Anda tidak dapat mengaktifkan Autentikasi SMS, harap gunakan Autentikasi Google sebagai autentikasi dua faktor utama Anda. Anda dapat merujuk ke panduan berikut: Cara Mengaktifkan Otentikasi Google (2FA) .
Jika Anda telah mengaktifkan Autentikasi SMS, tetapi Anda tetap tidak dapat menerima kode SMS, lakukan langkah-langkah berikut:
- Pastikan ponsel Anda memiliki sinyal jaringan yang baik.
- Nonaktifkan aplikasi anti-virus dan/atau firewall dan/atau pemblokir panggilan di ponsel Anda yang berpotensi memblokir nomor Kode SMS kami.
- Mulai ulang ponsel Anda.
- Hubungi layanan online untuk bantuan manual.
